{"id":357,"date":"2023-03-28T14:54:38","date_gmt":"2023-03-28T14:54:38","guid":{"rendered":"https:\/\/2rent.pt\/condicoes\/"},"modified":"2026-05-12T17:01:40","modified_gmt":"2026-05-12T17:01:40","slug":"condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/2rent.pt\/es\/condiciones\/","title":{"rendered":"Condiciones"},"content":{"rendered":"<p><strong>1. Per\u00edodo m\u00ednimo de alquiler<\/strong><br \/>\nUn d\u00eda (cualquier fracci\u00f3n del d\u00eda, ya sea al comienzo o al final del alquiler, se considera un d\u00eda completo).<\/p>\n<p><strong>2. Edad (m\u00ednima)<\/strong><br \/>\n18 a\u00f1os.<\/p>\n<p><strong>3. Cancelaciones<\/strong><\/p>\n<p>En virtud de la letra k) del art\u00edculo 17 del Decreto-Ley n.\u00ba 24\/2014, de 14 de febrero, el usuario (consumidor) no tiene derecho a la rescisi\u00f3n del contrato en un plazo de 14 d\u00edas. No obstante, cualquier Usuario es libre de desistir o cancelar la reserva de alquiler de veh\u00edculo en cualquier momento, enviando un correo electr\u00f3nico a reservas@2rent.pt, en los siguientes t\u00e9rminos:<\/p>\n<ul>\n<li>En caso de que el Usuario cancele una reserva pagada hasta 48 horas antes del d\u00eda de inicio del alquiler, se le reembolsar\u00e1 el importe abonado, deduciendo los gastos de transacci\u00f3n en que haya incurrido 2RENT con la operaci\u00f3n, en particular las tasas de procesamiento del pago o los gastos bancarios inherentes a la transacci\u00f3n;<\/li>\n<li>Si ha realizado el pago de la reserva mediante Refer\u00eancia Multibanco o Mbway, el reembolso del importe abonado se efectuar\u00e1 directamente mediante IBAN\/transferencia bancaria, cuyos datos se le solicitar\u00e1n a tal efecto;<\/li>\n<li>Los reembolsos que se tramiten 60 d\u00edas despu\u00e9s de la fecha de pago de la reserva no podr\u00e1n realizarse mediante el mismo m\u00e9todo de pago utilizado. Se le solicitar\u00e1n los datos bancarios correspondientes para tramitar el reembolso;<\/li>\n<li>La negativa a facilitar los datos bancarios indicados en los apartados anteriores impedir\u00e1 la tramitaci\u00f3n del reembolso.<\/li>\n<li>Si el cliente comunica la cancelaci\u00f3n menos de 48 horas antes del inicio del servicio, no se realizar\u00e1 ning\u00fan reembolso, y el importe se considerar\u00e1 como compensaci\u00f3n debida a 2RENT. Adem\u00e1s, una vez iniciado el alquiler, el cliente no tiene derecho a ning\u00fan reembolso por los servicios no utilizados.<\/li>\n<li>En el caso excepcional, debidamente acreditado por el Usuario, de que se vea obligado a realizar una cancelaci\u00f3n debido a la imposici\u00f3n de medidas restrictivas en el pa\u00eds de origen o en el pa\u00eds de destino, 2RENT emitir\u00e1 un vale con un plazo de validez de 1 (un) a\u00f1o para que pueda ser utilizado por el Usuario, deduciendo los gastos de transacci\u00f3n en que haya incurrido 2RENT con la operaci\u00f3n, en particular las tasas de procesamiento del pago o los gastos bancarios inherentes a la transacci\u00f3n. Una vez transcurrido dicho plazo sin que se haya utilizado, el precio pagado se perder\u00e1 a favor de 2RENT en concepto de compensaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>4. Reservas<\/strong><br \/>\nLas condiciones de alquiler, las fechas de entrega y devoluci\u00f3n constituyen un compromiso.<\/p>\n<p><strong>5. Pago<\/strong><br \/>\nEl importe de la fianza debe corresponder al importe total de los d\u00edas de alquiler (con extras).<\/p>\n<p><strong>6. Documentos y equipos<\/strong><\/p>\n<p>El veh\u00edculo se entrega con \u00e9l cuentakil\u00f3metros precintado y las herramientas normales, una rueda de repuesto, cinco neum\u00e1ticos marcados sin defectos visibles y toda la documentaci\u00f3n referente para el veh\u00edculo respectivo.<\/p>\n<p><strong>7. Conservaci\u00f3n del veh\u00edculo<\/strong><br \/>\nEl cliente se responsabiliza del buen uso y conservaci\u00f3n del veh\u00edculo, revisando peri\u00f3dicamente el aceite, bater\u00eda, neum\u00e1ticos, agua del radiator, etc.<\/p>\n<p><strong>8. Devoluci\u00f3n del veh\u00edculo<\/strong><br \/>\nEl alquiler finaliza en el d\u00eda especificado en el contrato. Si desea cambiar el per\u00edodo de alquiler, debe notificarnos con anticipaci\u00f3n. El veh\u00edculo deber\u00e1 entregarse en el buen estado en el que se encontraba \u00e0 la salida, salvo utilizaci\u00f3n normal.<\/p>\n<p><strong>9. Aver\u00edas<\/strong><br \/>\nTodas las aver\u00edas qui no sean causadas por el desgaste normal del coche, corren a la responsabilidad del cliente.<\/p>\n<p><strong>10. <\/strong><strong>Accidentes<\/strong><br \/>\nEn caso de accidente, el cliente se compromete a informar a la empresa por tel\u00e9fono y confirmarlo por carta dentro de las 24 horas y tambi\u00e9n a proporcionar toda la informaci\u00f3n a las autoridades locales.<\/p>\n<p><strong>11. Disposiciones generales<\/strong><br \/>\nEl cliente se compromete a utilizar el veh\u00edculo \u00fanicamente para uso personal y debe respetar la legislaci\u00f3n portuguesa.<\/p>\n<p><strong>12. Eres responsabilidad del cliente<\/strong><br \/>\nCombustible, recogidas en garajes, lavados y multas durante el per\u00edodo de alquiler.<\/p>\n<p><strong>13. Seguro<\/strong><br \/>\nLos precios incluyen Seguro de Responsabilidad Civil hasta el importe de contrato.<\/p>\n<p><strong>14. Seguro de Colisi\u00f3n (CDW)<\/strong>El arrendatario es responsable de los da\u00f1os causados al veh\u00edculo 2RENT, como consecuencia de un accidente.<br \/>\nEste \u00faltimo podr\u00e1 acogerse a la Cl\u00e1usula de Cobertura de Da\u00f1os de Colisi\u00f3n (CDW), previo pago de un cargo adicional, siendo en este caso s\u00f3lo responsable hasta el valor del deducible obligatorio por da\u00f1os al veh\u00edculo.<\/p>\n<p><strong>15. Robo, Incendio o Actos de Vandalismo \u2013 (TP)<\/strong><br \/>\nEn caso de robo del veh\u00edculo 2RENT o de partes del mismo, incendio o actos de vandalismo, el arrendatario ser\u00e1 responsable de todos los da\u00f1os.<br \/>\nEl arrendatario puede aceptar la Cl\u00e1usula de Protecci\u00f3n contra Robo (TP), mediante el pago de una tarifa adicional, en cuyo caso queda liberado de pagar todos los da\u00f1os por encima del deducible m\u00ednimo. Incluso si el arrendatario ha suscrito la Cl\u00e1usula TP, siempre es responsable de los da\u00f1os resultantes de situaciones de uso indebido o apropiaci\u00f3n del veh\u00edculo 2RENT, su uso por un conductor adicional no autorizado y siempre que el arrendatario act\u00fae con dolo o negligencia grave, es decir, cuando dejar el veh\u00edculo con la llave en el contacto y\/o puertas y ventanillas abiertas.<\/p>\n<p><strong>16. Tarifa S\u00faper CDW (SCDW)<\/strong><br \/>\nAl pagar la tarifa SCDW junto con la CDW y TP, el cliente reduce la franquicia m\u00e1xima obligatoria a 50,00 \u20ac. No obstante, aunque el arrendatario haya aceptado la Cl\u00e1usula SCDW, siempre ser\u00e1 responsable cuando se produzcan situaciones de dolo o negligencia grave.<\/p>\n<p><strong>17. Cobertura de Da\u00f1os a Parabrisas (WDW)<\/strong><br \/>\nCobertura que exime al cliente de da\u00f1os en el parabrisas, siempre que no se den situaciones de dolo o culpa grave.<\/p>\n<p><strong>18. DEVOLUCI\u00d3N DEL VEH\u00cdCULO \u201cCHECK-IN\u201d<\/strong><br \/>\nLa devoluci\u00f3n del veh\u00edculo \u201cCheck-In\u201d deber\u00e1 ser realizada por el cliente, con un representante de 2RENT.<br \/>\nCuando no sea as\u00ed, el cliente ser\u00e1 responsable de los da\u00f1os al veh\u00edculo, independientemente de haber contratado la cobertura CDW, SDW y TP.<br \/>\nEl incumplimiento de las obligaciones establecidas en este adendum implica la responsabilidad exclusiva del arrendatario, incluso en el caso de suscripci\u00f3n de las cl\u00e1usulas CDW (Collision Compensation Waiver), SCDW (Super Exemption Exemption), WDW (Windshield Damage Coverage) y\/o TP (Protecci\u00f3n contra Robo).<\/p>\n<p><strong>19. RECOMENDACIONES IMPORTANTES:<\/strong><br \/>\nEl alquiler finaliza el d\u00eda fijado por el cliente al iniciar el alquiler. Si desea extender el per\u00edodo de alquiler, deber\u00e1 comunicarlo con anticipaci\u00f3n y proceder al pago de la respectiva pr\u00f3rroga. Si esto no se hace, consideraremos el auto como perdido y procederemos con la debida comunicaci\u00f3n a las autoridades. Las multas y sanciones derivadas de la infracci\u00f3n de las disposiciones legales son responsabilidad del cliente.<\/p>\n<p><strong>20. INCLUIDO EN EL ALQUILER<\/strong><\/p>\n<p><strong>Coberturas<\/strong><\/p>\n<p>Al alquilar un veh\u00edculo, incluye Seguro de Responsabilidad Civil \u2013 TPL (contra Terceros).<\/p>\n<p><strong>Seguro de Responsabilidad Civil \u2013 TPL (contra Terceros)<\/strong><\/p>\n<p>Cobertura relativa a la responsabilidad civil del conductor por las lesiones y da\u00f1os materiales causados \u200b\u200ba terceros por accidente de motor, seg\u00fan p\u00f3liza. Por tanto, esto no cubre las lesiones del conductor ni los da\u00f1os causados \u200b\u200bal veh\u00edculo. Esta cobertura es v\u00e1lida si cumples con todos los t\u00e9rminos y condiciones estipulados en el contrato de alquiler.<\/p>\n<p><strong>Kilometraje<\/strong><\/p>\n<p>El kilometraje del alquiler se calcula en funci\u00f3n de la tarifa elegida. En este caso es ilimitado.<\/p>\n<p><strong>Es responsabilidad exclusiva del arrendatario:<\/strong><\/p>\n<p>Aportar la documentaci\u00f3n necesaria a la polic\u00eda en caso de robo, aver\u00eda del veh\u00edculo o accidente de otra persona.<\/p>\n<p>Cuidar los bienes dejados en el interior del veh\u00edculo durante la vigencia del contrato. La empresa no es responsable de la p\u00e9rdida, robo o da\u00f1o de ning\u00fan bien. Cualquier da\u00f1o causado a los mismos ser\u00e1 responsabilidad exclusiva del arrendatario.<\/p>\n<p>Cuidar los componentes del veh\u00edculo u otros elementos contenidos en el mismo, como gatos, antenas, tri\u00e1ngulos de advertencia, chalecos de seguridad, limpiaparabrisas, tapones de tanques de combustible, cubiertas de equipaje, entre otros. Cualquier da\u00f1o causado a los mismos ser\u00e1 responsabilidad exclusiva del arrendatario.<\/p>\n<p><strong>21. NO EST\u00c1 INCLUIDO EN EL PRECIO DEL ALQUILER:<\/strong><\/p>\n<p>Si deseas a\u00f1adir extras, puedes solicitarlos al realizar tu reserva o en el mostrador de nuestra empresa (sujeto a disponibilidad). El importe que se cobra por los mismos es diario, hasta un m\u00e1ximo de 10 d\u00edas de facturaci\u00f3n (por elementos como GPS\/Neverlost, Silla Infantil, Asiento Elevador, Conductor Adicional, Equipo WIFI, etc.). Tambi\u00e9n podr\u00e1s a\u00f1adir seguros extra a tu reserva, como S\u00faper Reducci\u00f3n por Franquicia (SCDW), Cobertura de Da\u00f1os en Parabrisas (WDW), Protecci\u00f3n de Neum\u00e1ticos, Seguro de Accidentes Personales (PAI) y Servicio Complementario de Asistencia en Carretera (PERS).<\/p>\n<p>Cualquier multa recibida durante el periodo de alquiler u otros gastos de circulaci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del arrendatario, quien ser\u00e1 el \u00fanico responsable del pago de multas, sanciones, peajes o cualquier infracci\u00f3n cometida durante el periodo de alquiler. Por la gesti\u00f3n administrativa de cada infracci\u00f3n o impago de peajes y\/o aparcamiento, la empresa de alquiler cobrar\u00e1 un suplemento de 20,00 \u20ac, m\u00e1s IVA.<\/p>\n<p>Si devuelves el veh\u00edculo fuera del horario de apertura de la estaci\u00f3n, se te cobrar\u00e1 una tarifa fuera de horario de 35,40 \u20ac.<\/p>\n<p>La franquicia estipulada para el veh\u00edculo alquilado no est\u00e1 incluida en el precio del alquiler. Esto var\u00eda dependiendo del segmento contratado.<\/p>\n<p><em>La Cobertura de Da\u00f1os por Colisi\u00f3n (CDW) y\/o la Cobertura de Protecci\u00f3n contra Robo, Incendio o Vandalismo (TP) normalmente no est\u00e1n incluidas.<\/em><\/p>\n<p><strong>Cobertura de colisi\u00f3n (CDW)<\/strong><\/p>\n<p>Al aceptar la Cl\u00e1usula de Cobertura de Da\u00f1os por Colisi\u00f3n (CWD), usted ser\u00e1 responsable de pagar los da\u00f1os al veh\u00edculo hasta el valor del deducible m\u00e1ximo obligatorio. Sin embargo, aunque el arrendatario haya suscrito la Cl\u00e1usula CDW, siempre ser\u00e1 responsable del pago de los da\u00f1os y perjuicios cuando se produzcan situaciones de dolo o negligencia grave, como conducir bajo los efectos del alcohol, drogas y cualquier otra sustancia que afecte la capacidad de reacci\u00f3n. , as\u00ed como en el caso de infracciones graves del C\u00f3digo de Circulaci\u00f3n y legislaci\u00f3n complementaria vigente que pongan en riesgo la conducci\u00f3n y\/o la seguridad del veh\u00edculo. No cubre partes del coche distintas a la carrocer\u00eda (como lunas, ruedas, interior, techo o chasis) ni otros costes como remolque, asistencia todoterreno o elementos del interior del veh\u00edculo (como sillas para beb\u00e9s, dispositivos GPS o propiedad personal). Esta cobertura es v\u00e1lida si cumples con todos los t\u00e9rminos y condiciones estipulados en el contrato de alquiler.<\/p>\n<p><strong>Protecci\u00f3n contra robo, incendio o actos vand\u00e1licos (TP)<\/strong><\/p>\n<p>Al aceptar la Cl\u00e1usula de Protecci\u00f3n Contra Robo, Incendio o Actos de Vandalismo (TP), usted ser\u00e1 responsable de pagar los da\u00f1os al veh\u00edculo hasta el valor del deducible m\u00e1ximo obligatorio. Aunque el arrendatario haya suscrito la Cl\u00e1usula TP, siempre ser\u00e1 responsable del pago de los da\u00f1os y perjuicios resultantes de situaciones de uso o apropiaci\u00f3n indebida del veh\u00edculo, de su utilizaci\u00f3n por un conductor adicional no autorizado y siempre que el arrendatario act\u00fae con dolo o negligencia grave, es decir al salir del veh\u00edculo dejar la llave en el contacto y\/o puertas y ventanillas abiertas. Recomendamos que los objetos personales dejados en el interior del veh\u00edculo no queden expuestos, para no fomentar actos de robo o vandalismo.<\/p>\n<p><strong>22. LEVANTAMIENTO DEL VEH\u00cdCULO:<\/strong><\/p>\n<p>A los efectos de la recogida del veh\u00edculo deber\u00e1 presentar los siguientes elementos:<\/p>\n<p>Documento de identificaci\u00f3n\/Pasaporte; Licencia de conducir v\u00e1lida a nombre del conductor (no se aceptar\u00e1n licencias de conducir digitales); Tarjeta de Cr\u00e9dito F\u00edsica a su nombre (con fondos disponibles suficientes para cubrir el monto del deducible a bloquear durante el per\u00edodo de alquiler. La tarjeta de cr\u00e9dito debe ser f\u00edsica, por lo tanto no se aceptar\u00e1n tarjetas prepagas, recargables o virtuales).<\/p>\n<p>Es responsabilidad del conductor comprender qu\u00e9 documentaci\u00f3n necesita antes de conducir en otro pa\u00eds (es posible que necesite una visa y\/o licencia de conducir internacional).<\/p>\n<p>La empresa no es responsable de las tarifas cobradas por su banco por transacciones internacionales. La tarjeta de cr\u00e9dito debe estar activada para transacciones internacionales y pagos en el exterior. Necesitar\u00e1 conocer el PIN de la tarjeta para preautorizar el bloqueo de la franquicia.<\/p>\n<p><strong>Indicaci\u00f3n del n\u00famero de vuelo:<\/strong><\/p>\n<p>Aunque es optional, recomendamos encarecidamente a nuestros clientes que indiquen lo mismo, si corresponde. Si no nos facilita su n\u00famero de vuelo y, en situaciones de retraso del vuelo, no seremos responsables si su veh\u00edculo no est\u00e1 disponible despu\u00e9s de la hora de recogida estipulada.<\/p>\n<p>Si su vuelo se retrasa, comun\u00edquese con nosotros por tel\u00e9fono durante el horario de oficina.<\/p>\n<p><strong>Veh\u00edculo reservado:<\/strong><\/p>\n<p>Al reservar un veh\u00edculo, ofrecemos una sugerencia de modelos que se ajustan al segmento presentado, por lo que todos son meramente representativos, de ah\u00ed la alerta \u201co similar\u201d. El equipo de mostrador le proporcionar\u00e1 un veh\u00edculo seg\u00fan la categor\u00eda reservada. En este sentido, el modelo del veh\u00edculo a entregar puede diferir del que esperabas, sin embargo pertenecer\u00e1 al mismo segmento. Este siempre tendr\u00e1 caracter\u00edsticas similares, como caja de cambios, tama\u00f1o, motor, etc.).<\/p>\n<p>Al recoger el veh\u00edculo, no dude en pedir a nuestros empleados aclaraciones adicionales sobre el funcionamiento de los controles del veh\u00edculo.<\/p>\n<p><strong>23. FRANQUICIA Y COBERTURA:<\/strong><\/p>\n<p>Al realizar su reserva, preste atenci\u00f3n a los t\u00e9rminos y condiciones subyacentes a la reserva.<\/p>\n<p>2Rent solicita el bloqueo de un deducible (de la Cobertura de Da\u00f1os Personales y Robo) a efectos de recogida del veh\u00edculo. Este valor difiere seg\u00fan el segmento reservado. Una vez finalizado el alquiler, se reembolsar\u00e1 el importe, si se han respetado las condiciones. Consulte a continuaci\u00f3n los valores deducibles obligatorios subyacentes a cada grupo, que incluyen el IVA al tipo legal vigente:<\/p>\n<p>Grupo B (Peugeot 108 o veh\u00edculo similar) \u2013 1560.00\u20ac<\/p>\n<p>Grupo D (Peugeot 208 o veh\u00edculo similar) \u2013 1560.00\u20ac<\/p>\n<p>Grupo F1 (Opel Astra o veh\u00edculo similar) &#8211; 2250.00\u20ac<\/p>\n<p>Grupo I (Peugeot Traveller Business Long o veh\u00edculo similar) \u2013 2850.00\u20ac<\/p>\n<p>Grupo J (Peugeot 2008 veh\u00edculo similar) \u2013 1850.00\u20ac<\/p>\n<p>Grupo L (Nissan Juke veh\u00edculo similar) &#8211; 3250.00\u20ac<\/p>\n<p>Grupo M (Peugeot 508 veh\u00edculo similar) &#8211; 3850.00\u20ac<\/p>\n<p>Grupo N (Opel Corsa veh\u00edculo similar) \u2013 1850.00\u20ac<\/p>\n<p>Grupo N1 (Peugeot 2008 veh\u00edculo similar) &#8211; 2250.00\u20ac<\/p>\n<p>Grupo O (Mercedes-Benz Classe E veh\u00edculo similar) &#8211; 3250.00\u20ac<\/p>\n<p>Al finalizar el alquiler se libera el importe del dep\u00f3sito, si todo est\u00e1 en orden. El tiempo estipulado para la devoluci\u00f3n del importe depender\u00e1 de tu banco, con el que deber\u00e1s contactar si el reembolso se retrasa.<\/p>\n<p>Las fluctuaciones en los tipos de cambio y otros cargos bancarios que est\u00e1n fuera de nuestro control no pueden identificarse como responsabilidad de 2Rent, si existe alguna diferencia entre el monto pagado y el monto reembolsado.<\/p>\n<p><strong>Reducci\u00f3n del deducible m\u00e1ximo obligatorio:<\/strong><\/p>\n<p>Si desea reducir el valor del deducible, puede optar por contratar la Cobertura SCDW, que reduce el deducible m\u00e1ximo obligatorio al valor de 50,00 \u20ac, previo pago de una tarifa diaria, seg\u00fan el segmento contratado.<\/p>\n<p>Sin embargo, aunque el arrendatario haya suscrito la Cl\u00e1usula SCDW, siempre ser\u00e1 responsable del pago de los da\u00f1os y perjuicios cuando se produzcan situaciones de dolo o negligencia grave, como conducir bajo los efectos del alcohol, drogas y cualquier otra sustancia que afecte la capacidad de reacci\u00f3n. , as\u00ed como en el caso de infracciones graves del C\u00f3digo de Circulaci\u00f3n y legislaci\u00f3n complementaria vigente que pongan en riesgo la conducci\u00f3n y\/o la seguridad del veh\u00edculo.<\/p>\n<p>Consulte a continuaci\u00f3n las tarifas diarias correspondientes a cada grupo para la contrataci\u00f3n de la cobertura SCDW (Super Reducci\u00f3n de Franquicia), que incluyen el IVA al tipo legal vigente:<\/p>\n<p>Grupo B (Peugeot 108 o veh\u00edculo similar) \u2013 15,00 \u20ac\/d\u00eda<br \/>\nGrupo D (Peugeot 208 o veh\u00edculo similar) \u2013 15,00 \u20ac\/d\u00eda<br \/>\nGrupo F1 (Opel Astra o veh\u00edculo similar) \u2013 17,50 \u20ac\/d\u00eda<br \/>\nGrupo I (Peugeot Traveller Business Long o veh\u00edculo similar) \u2013 23,20 \u20ac\/d\u00eda<br \/>\nGrupo J (Peugeot 2008 o veh\u00edculo similar) \u2013 17,50 \u20ac\/d\u00eda<br \/>\nGrupo L (Nissan Juke o veh\u00edculo similar) \u2013 18,00 \u20ac\/d\u00eda<br \/>\nGrupo M (Peugeot 508 o veh\u00edculo similar) \u2013 20,00 \u20ac\/d\u00eda<br \/>\nGrupo N (Opel Corsa o veh\u00edculo similar) \u2013 18,50 \u20ac\/d\u00eda<br \/>\nGrupo N1 (Peugeot 2008 o veh\u00edculo similar) \u2013 21,51 \u20ac\/d\u00eda<br \/>\nGrupo O (Mercedes-Benz Clase E o veh\u00edculo similar) \u2013 20,00 \u20ac\/d\u00eda<\/p>\n<p><strong>Otras coberturas adicionales disponibles:<\/strong><\/p>\n<p>Cobertura de Da\u00f1os en el Parabrisas (WDW): cobertura que exime al cliente de los da\u00f1os causados \u200b\u200bal parabrisas, en su caso, siempre y cuando no existan casos de dolo o negligencia grave.<\/p>\n<p>Protecci\u00f3n de Llantas: cobertura que exime al cliente de los da\u00f1os causados \u200b\u200ba las llantas, en su caso, siempre y cuando no existan casos de dolo o negligencia grave.<\/p>\n<p>Seguro de Accidentes Personales (PAI): esta cobertura protege a los ocupantes del veh\u00edculo. Est\u00e1 especialmente desarrollado para cubrir gastos m\u00e9dicos y posible rescate de pasajeros en casos de colisi\u00f3n. Para mas informaci\u00f3n contactenos.<\/p>\n<p>Servicio Complementario de Asistencia en Carretera (PERS): el Servicio Complementario de Asistencia en Carretera te asiste ante una posible emergencia, cubriendo diversas situaciones (como la sustituci\u00f3n de un neum\u00e1tico, los gastos de remolque en caso de accidente, la p\u00e9rdida de llaves o las que quedan en el interior del veh\u00edculo). veh\u00edculo, falta de bater\u00eda por encendido prolongado de luces, falta o cambio de combustible). La cobertura m\u00e1xima se fija en 250,00 \u20ac (para todos los servicios prestados). Cons\u00faltenos para m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Tenga en cuenta todas las p\u00f3lizas subyacentes a la cobertura.<\/p>\n<p>Si se producen da\u00f1os en el veh\u00edculo o robo, \u00e9ste se descontar\u00e1 del importe del deducible. Adem\u00e1s, siempre se cobrar\u00e1 una tasa de administraci\u00f3n de da\u00f1os a efectos de gestionar la reclamaci\u00f3n. En caso de accidente, usted ser\u00e1 responsable del pago de una tarifa de inmovilizaci\u00f3n del veh\u00edculo, calculada en funci\u00f3n del segmento del veh\u00edculo y del n\u00famero de d\u00edas de reparaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Al finalizar el periodo de alquiler, el cliente deber\u00e1 volver al mostrador para cancelar la franquicia bloqueada. Este ser\u00e1 reembolsado a la misma tarjeta utilizada en el momento del pago.<\/p>\n<p><strong>24. INFORM\u00c1CION ADICIONAL:<\/strong><\/p>\n<p><strong>Pol\u00edtica de combustible:<\/strong><\/p>\n<p>El arrendatario es responsable de repostar el veh\u00edculo, que deber\u00e1 devolverse con el mismo nivel de combustible que se comprob\u00f3 en el momento de la entrega. En caso de que se compruebe un nivel de combustible inferior en el momento de la devoluci\u00f3n, se cobrar\u00e1 una tasa de servicio de repostaje por valor de 40,00 \u20ac, m\u00e1s el IVA al tipo legal vigente, a la que se a\u00f1adir\u00e1 el coste del combustible que falte, calculado al precio de mercado vigente.<\/p>\n<p><strong>Transporte de animales:<\/strong><\/p>\n<p>No est\u00e1 permitido transportar animales en veh\u00edculos de alquiler.<\/p>\n<p><strong>Limpieza de veh\u00edculos:<\/strong><\/p>\n<p>El veh\u00edculo deber\u00e1 devolverse en las mismas condiciones de limpieza en las que se encontraba en el momento de la entrega (check-out). En caso de que el veh\u00edculo presente suciedad (interior y\/o exterior) superior a la derivada de un uso normal y que requiera una limpieza extraordinaria, se cobrar\u00e1 una tarifa de lavado y desinfecci\u00f3n por valor de 25,00 \u20ac, m\u00e1s el IVA al tipo legal vigente.<\/p>\n<p><strong>Ampliaci\u00f3n de alquiler:<\/strong><\/p>\n<p>El alquiler finaliza en la fecha y hora establecidas en el contrato. Si desea cambiar este plazo deber\u00e1 contactarnos previamente, lo cual est\u00e1 sujeto al pago del monto extra y disponibilidad.<\/p>\n<p><strong>Regreso tard\u00edo:<\/strong><\/p>\n<p>Nuestros contratos establecen un per\u00edodo de gracia de 59 minutos. Si devuelves el veh\u00edculo fuera de este plazo, el seguro extra contratado no ser\u00e1 v\u00e1lido y tendr\u00e1s que pagar una tarifa diaria.<\/p>\n<p><strong>Cambios en la reserva:<\/strong><\/p>\n<p>Cualquier reserva puede ser modificada, siempre que se realice 72 horas antes de la fecha de inicio del alquiler y requiere el env\u00edo de un correo electr\u00f3nico a 2RENT, a reservas@2rent.pt , lo que puede implicar cambios en el precio y\/o estar sujeto al pago de tasas, calculadas seg\u00fan el tipo de reserva, la fecha del cambio y la tarifa aplicable.<\/p>\n<p>En caso de cambio en el tipo de veh\u00edculo, se aplicar\u00e1 un cambio en el precio de la reserva, en funci\u00f3n de la categor\u00eda elegida y de la tarifa en vigor.<\/p>\n<p><strong>Pagos:<\/strong><\/p>\n<p>Pagos a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web: al realizar una reserva a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web podr\u00e1 seleccionar una de las siguientes formas de pago: Mbway, Referencia Multibanco y Tarjeta de Cr\u00e9dito.<\/p>\n<p>Pagos en el mostrador: El personal del mostrador s\u00f3lo puede aceptar las siguientes tarjetas de cr\u00e9dito para el dep\u00f3sito: MasterCard y Visa (deber\u00e1 presentar una tarjeta f\u00edsica; no se aceptan tarjetas de prepago, recargables ni virtuales).<\/p>\n<p>Tenga en cuenta que las reservas realizadas a trav\u00e9s del sitio web s\u00f3lo se confirmar\u00e1n una vez validado el pago (importe total, incluidos extras y cobertura adicional).<\/p>\n<p><strong>Cancelaci\u00f3n de la reserva:<\/strong><\/p>\n<p>En virtud de la letra k) del art\u00edculo 17 del Decreto-Ley n.\u00ba 24\/2014, de 14 de febrero, el usuario (consumidor) no tiene derecho a la rescisi\u00f3n del contrato en un plazo de 14 d\u00edas. No obstante, cualquier Usuario es libre de desistir o cancelar la reserva de alquiler de veh\u00edculo en cualquier momento, enviando un correo electr\u00f3nico a reservas@2rent.pt, en los siguientes t\u00e9rminos:<\/p>\n<ul>\n<li>En caso de que el Usuario cancele una reserva pagada hasta 48 horas antes del d\u00eda de inicio del alquiler, se le reembolsar\u00e1 el importe abonado, deduciendo los gastos de transacci\u00f3n en que haya incurrido 2RENT con la operaci\u00f3n, en particular las tasas de procesamiento del pago o los gastos bancarios inherentes a la transacci\u00f3n;<\/li>\n<li>Si ha realizado el pago de la reserva mediante Refer\u00eancia Multibanco o Mbway, el reembolso del importe abonado se efectuar\u00e1 directamente mediante IBAN\/transferencia bancaria, cuyos datos se le solicitar\u00e1n a tal efecto;<\/li>\n<li>Los reembolsos que se tramiten 60 d\u00edas despu\u00e9s de la fecha de pago de la reserva no podr\u00e1n realizarse mediante el mismo m\u00e9todo de pago utilizado. Se le solicitar\u00e1n los datos bancarios correspondientes para tramitar el reembolso;<\/li>\n<li>La negativa a facilitar los datos bancarios indicados en los apartados anteriores impedir\u00e1 la tramitaci\u00f3n del reembolso.<\/li>\n<li>Si el cliente comunica la cancelaci\u00f3n menos de 48 horas antes del inicio del servicio, no se realizar\u00e1 ning\u00fan reembolso, y el importe se considerar\u00e1 como compensaci\u00f3n debida a 2RENT. Adem\u00e1s, una vez iniciado el alquiler, el cliente no tiene derecho a ning\u00fan reembolso por los servicios no utilizados.<\/li>\n<li>En el caso excepcional, debidamente acreditado por el Usuario, de que se vea obligado a realizar una cancelaci\u00f3n debido a la imposici\u00f3n de medidas restrictivas en el pa\u00eds de origen o en el pa\u00eds de destino, 2RENT emitir\u00e1 un vale con un plazo de validez de 1 (un) a\u00f1o para que pueda ser utilizado por el Usuario, deduciendo los gastos de transacci\u00f3n en que haya incurrido 2RENT con la operaci\u00f3n, en particular las tasas de procesamiento del pago o los gastos bancarios inherentes a la transacci\u00f3n. Una vez transcurrido dicho plazo sin que se haya utilizado, el precio pagado se perder\u00e1 a favor de 2RENT en concepto de compensaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Condiciones del veh\u00edculo:<\/strong><\/p>\n<p>Comprueba que el estado del veh\u00edculo se corresponde con los del informe elaborado por el empleado de 2Rent. Si encuentra un defecto que no figura en la lista, comun\u00edquese con el mostrador de alquiler para actualizar el contrato. Recomendamos tomar fotograf\u00edas del defecto(s) y conservarlas hasta el final del alquiler.<\/p>\n<p><strong>Devoluciones fuera del horario de oficina:<\/strong><\/p>\n<p>Este tr\u00e1mite est\u00e1 sujeto a disponibilidad de la estaci\u00f3n y solo funciona previa solicitud, la cual siempre requiere confirmaci\u00f3n por parte de 2RENT. Para devoluciones despu\u00e9s de las 00:00 y antes de las 06:00 se aplicar\u00e1 una tarifa de 35,40\u20ac.<\/p>\n<p><strong>Conducir el veh\u00edculo:<\/strong><\/p>\n<p>S\u00f3lo podr\u00e1n conducir el veh\u00edculo el titular de la reserva y del contrato y un conductor adicional (seg\u00fan las condiciones contratadas).<\/p>\n<p><strong>Periodo m\u00ednimo de alquiler de un veh\u00edculo:<\/strong><\/p>\n<p>El periodo m\u00ednimo de alquiler es de 1 d\u00eda. Cualquier fracci\u00f3n de d\u00eda, ya sea al inicio o al final del alquiler, se considera d\u00eda completo.<\/p>\n<p><strong>En caso de accidente deber\u00e1s:<\/strong><\/p>\n<p>Mantenga la calma y llame a las autoridades competentes para que se pueda recoger el parte del incidente.<\/p>\n<p>Seguir las instrucciones de las autoridades y entregar toda la documentaci\u00f3n relacionada con el accidente (DAAA y parte de incidente) en la estaci\u00f3n correspondiente.<\/p>\n<p>Contacta con 2Rent en un plazo de 24 horas (te sugerimos contactarnos inmediatamente para que se puedan tomar las medidas necesarias).<\/p>\n<p>Si no informa la ocurrencia del accidente en el momento de su ocurrencia, esta acci\u00f3n puede resultar en que el conductor sea responsable por no conocer los hechos del incidente.<\/p>\n<p><strong>En caso de aver\u00eda o problema con el veh\u00edculo deber\u00e1s:<\/strong><\/p>\n<p>Marque el punto de parada con un tri\u00e1ngulo y p\u00f3ngase un chaleco reflectante.<\/p>\n<p>Contacta con 2Rent inmediatamente para que se puedan tomar las medidas necesarias.<\/p>\n<p><strong>Normas de tr\u00e1fico:<\/strong><\/p>\n<p>Es responsabilidad del conductor respetar las normas de circulaci\u00f3n estipuladas en el C\u00f3digo de Circulaci\u00f3n portugu\u00e9s.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Replacefuture, Rent-a-Car, Lda., Estrada de S\u00e3o Gon\u00e7alo n.\u00ba 235, 9500-110 Ponta Delgada, Ilha de S\u00e3o Miguel, Azores, Portugal NIF: 513459227<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. 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