El presente documento (en adelante denominado simplemente \u00abT\u00e9rminos y Condiciones\u00bb) regula los t\u00e9rminos y condiciones generales de uso del sitio web al que usted acaba de acceder, propiedad de Replacefuture – Rent-a-Car, Lda, as\u00ed como los t\u00e9rminos y condiciones de los servicios de reserva de coches sin conductor a trav\u00e9s de este sitio web.<\/p>\n
1 Identificaci\u00f3n del titular del sitio web:<\/p>\n
1.1 El titular del sitio web y el propietario de los veh\u00edculos a motor que se pueden reservar a trav\u00e9s del sitio web es \u00abReplacefuture – Rent-a-Car, Lda.\u00bb, con domicilio social en Estrada de S\u00e3o Gon\u00e7alo 235, Ponta Delgada, y con el NIPC 513459227, en adelante \u00ab2RENT\u00bb.<\/p>\n
1 Identificaci\u00f3n del titular del sitio web:<\/strong><\/p>\n 1.1 El titular del sitio web y el titular de los veh\u00edculos a motor que se pueden reservar a trav\u00e9s del sitio web es \u00abReplacefuture – Rent-a-Car, Lda.\u00bb, con domicilio social en Estrada de S\u00e3o Gon\u00e7alo 235, Ponta Delgada, y con NIPC 513459227, en adelante \u00ab2RENT\u00bb.<\/p>\n 1.2 Informaci\u00f3n para el usuario:<\/strong><\/p>\n Correo electr\u00f3nico: geral@2rent.pt o apoio.cliente@2rent.pt ;<\/p>\n Tel\u00e9fono m\u00f3vil: +351 296 248 200 (Llamada a la red m\u00f3vil nacional);<\/p>\n Tel\u00e9fono: +351 296 248 200 (Llamada a la red fija nacional).<\/p>\n 1.3 2RENT tiene establecimientos comerciales en las siguientes localidades:<\/strong><\/p>\n Isla de S\u00e3o Miguel:<\/p>\n Isla Terceira:<\/p>\n Isla de Faial:<\/p>\n Isla de Pico:<\/p>\n 1.3.1 2RENT ofrece un servicio de Meet & Greet en los siguientes lugares:<\/p>\n Isla Faial:<\/p>\n Isla de Pico:<\/p>\n 2. 2. Uso de la p\u00e1gina web<\/strong><\/p>\n 2.1 La utilizaci\u00f3n de la p\u00e1gina web, ya sea por la simple navegaci\u00f3n o por el establecimiento de una relaci\u00f3n comercial con 2RENT a trav\u00e9s de su p\u00e1gina web, le atribuye la condici\u00f3n de Usuario e implica la aceptaci\u00f3n plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estos T\u00e9rminos y Condiciones, as\u00ed como de la Pol\u00edtica de Privacidad https:\/\/2rent.pt\/politica-de-privacidade\/ , vigente en cada momento en que acceda a la p\u00e1gina web.<\/p>\n 2.2 Estos T\u00e9rminos y Condiciones se aplican a todos los Usuarios del sitio web, incluyendo, sin limitaci\u00f3n, visitantes, clientes y otros no identificados espec\u00edficamente.<\/p>\n 2.3 La propuesta contractual relativa a la reserva de un coche sin conductor y de servicios adicionales en el sitio web se dirige \u00fanicamente a personas mayores de edad capaces de asumir los compromisos resultantes de la reserva.<\/p>\n 2.4 Si el Usuario no est\u00e1 de acuerdo con estos T\u00e9rminos y Condiciones, en parte o en su totalidad, no deber\u00e1 acceder al sitio web ni a las funcionalidades y servicios asociados. En particular, cualquier reserva realizada a trav\u00e9s del sitio web depende de la aceptaci\u00f3n de estos T\u00e9rminos y Condiciones, por lo que si el Usuario no los acepta, no podr\u00e1 realizar reservas a trav\u00e9s del sitio web.<\/p>\n 2.5. Al aceptar los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, el Usuario lo hace en su propio nombre y\/o en nombre de la organizaci\u00f3n a la que representa (si procede). Al realizar reservas a trav\u00e9s de nuestro sitio web, el Usuario declara ser mayor de 18 a\u00f1os, garantizando que tiene plena capacidad jur\u00eddica para los actos que realiza y las facultades necesarias para realizar esta aceptaci\u00f3n. Adem\u00e1s, al aceptar estos T\u00e9rminos y Condiciones, el Usuario declara expresamente que no utilizar\u00e1 la p\u00e1gina web y las funcionalidades y servicios asociados a su uso para fines ilegales y\/o il\u00edcitos.<\/p>\n 2.6 2RENT se reserva el derecho de cambiar estos T\u00e9rminos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que el Usuario debe consultar los T\u00e9rminos y Condiciones antes de cada uso de la web y de las funcionalidades y servicios asociados.<\/p>\n 2.7 Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado anterior, cualquier modificaci\u00f3n de las Condiciones Generales posterior a la confirmaci\u00f3n de una reserva no ser\u00e1 vinculante para el Usuario en relaci\u00f3n con dicha reserva. Se aplicar\u00e1n los T\u00e9rminos y Condiciones vigentes en la fecha de confirmaci\u00f3n de cada reserva.<\/p>\n 2.8. 2RENT garantiza la seguridad de la cuenta dentro de las medidas de seguridad esperadas apropiadas para plataformas como la p\u00e1gina web.<\/p>\n 2.9. 2RENT no se responsabiliza de cualquier da\u00f1o resultante de interferencias, interrupciones, virus inform\u00e1ticos, mal funcionamiento o desconexiones del sistema operativo que puedan impedir temporalmente el acceso, la navegaci\u00f3n o la prestaci\u00f3n de servicios a los Usuarios.<\/p>\n 2.10. En ning\u00fan caso 2RENT y\/o sus representantes y empleados podr\u00e1n ser considerados responsables de cualesquiera da\u00f1os que pudieran derivarse, incluso de forma accidental, del mal funcionamiento de la p\u00e1gina web, en cualquiera de sus modalidades y durante el tiempo que dure dicho mal funcionamiento, o de cualesquiera da\u00f1os causados por su reproducci\u00f3n, uso o explotaci\u00f3n.<\/p>\n 2.11. La violaci\u00f3n de las disposiciones de estos T\u00e9rminos y Condiciones por parte del Usuario constituye motivo de rescisi\u00f3n por parte de 2RENT. En cualquier caso, la violaci\u00f3n de las disposiciones de estos T\u00e9rminos y Condiciones por parte del Usuario, independientemente de si se rescinde o no, siempre da derecho a 2RENT a ser compensada por todos los da\u00f1os derivados de ello. Adem\u00e1s, 2RENT se reserva el derecho, a su discreci\u00f3n, de terminar el uso de la p\u00e1gina web y sus funcionalidades y servicios por parte del Usuario en cuesti\u00f3n, con o sin notificaci\u00f3n al Usuario.<\/p>\n 3. Registro del cliente en el sitio web<\/strong><\/p>\n 3.1 El mero acceso al sitio web no est\u00e1 sujeto a registro.<\/p>\n 3.2 Los datos solicitados a efectos de reserva son los siguientes: Nombre (nombre y apellidos); direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico; tel\u00e9fono de contacto; pa\u00eds de residencia y n\u00famero de vuelo, siendo este \u00faltimo opcional.<\/p>\n 3.3 El Usuario es responsable de la veracidad, integridad y licitud de los datos facilitados, a efectos de la realizaci\u00f3n de reservas online, as\u00ed como de su actualizaci\u00f3n. En estos t\u00e9rminos, el Usuario ser\u00e1 el \u00fanico y exclusivo responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y, en consecuencia, de resarcir a 2RENT de los da\u00f1os y perjuicios que sufra como consecuencia del incumplimiento de esta disposici\u00f3n.<\/p>\n 3.4 Todo el contenido introducido en la cuenta por el Usuario, as\u00ed como toda la actividad que tenga lugar en ella, es responsabilidad del Usuario, y 2RENT no tiene ninguna obligaci\u00f3n de controlar el contenido o el (in)cumplimiento de cualquier responsabilidad del Usuario, en particular el cumplimiento de obligaciones con otros Usuarios o con las autoridades nacionales.<\/p>\n 4. CARACTER\u00cdSTICAS DE LOS SERVICIOS<\/strong><\/p>\n 4.1 El sitio web ofrece servicios de alquiler de veh\u00edculos sin conductor mediante reserva en l\u00ednea.<\/p>\n 4.2 Todos los veh\u00edculos disponibles para reserva est\u00e1n ilustrados con fotograf\u00edas y una indicaci\u00f3n de sus caracter\u00edsticas esenciales, y est\u00e1n disponibles para reserva tanto para Consumidores como para Profesionales.<\/p>\n 4.3 2RENT ha hecho todo lo posible para asegurar que la informaci\u00f3n presentada en la p\u00e1gina web est\u00e9 libre de errores tipogr\u00e1ficos y, cuando \u00e9stos ocurran, 2RENT los corregir\u00e1 lo antes posible. Del mismo modo, 2RENT har\u00e1 todo lo posible para mantener actualizada la informaci\u00f3n sobre servicios y veh\u00edculos en la p\u00e1gina web.<\/p>\n 4.4 En cualquier momento, 2RENT podr\u00e1 cambiar, eliminar o trasladar cualquier informaci\u00f3n de la Web sin previo aviso, en particular informaci\u00f3n relativa a servicios, veh\u00edculos, precios, promociones, ofertas y condiciones comerciales.<\/p>\n 4.5 El Usuario acepta y est\u00e1 de acuerdo expresamente con lo siguiente:<\/p>\n a) Las caracter\u00edsticas de los veh\u00edculos disponibles para la reserva y su tipolog\u00eda son las que figuran en la web y posteriormente en la reserva, estando siempre garantizadas por 2RENT. No obstante, las fotograf\u00edas y la marca del veh\u00edculo que aparecen en la web para cada tipo son meramente ejemplificativas, por lo que la marca del veh\u00edculo que estar\u00e1 disponible en el momento de la prestaci\u00f3n del servicio no est\u00e1 garantizada en el momento de la reserva, por lo que pueden existir diferencias no sustanciales, que no dan derecho al Usuario a ninguna modificaci\u00f3n del Contrato.<\/p>\n b) El Usuario debe leer atentamente y en su totalidad la informaci\u00f3n sobre las caracter\u00edsticas esenciales de los veh\u00edculos para cada tipo presentado y, en caso de duda, contactar con 2RENT para cualquier informaci\u00f3n adicional.<\/p>\n c) Salvo que se indique lo contrario, los precios facilitados en la p\u00e1gina web s\u00f3lo son v\u00e1lidos para las transacciones realizadas a trav\u00e9s de la misma.<\/p>\n 4.6 La informaci\u00f3n facilitada en la web no dispensa de la consulta de las caracter\u00edsticas e informaci\u00f3n al consumidor de estos servicios en el momento de su recepci\u00f3n por el Usuario y antes de su utilizaci\u00f3n, debiendo el Usuario leer siempre la informaci\u00f3n sobre recomendaciones y advertencias antes de utilizar el servicio, no responsabiliz\u00e1ndose 2RENT de las consecuencias derivadas de la no consulta de la informaci\u00f3n.<\/p>\n 5. Precio de los veh\u00edculos y servicios adicionales<\/strong><\/p>\n 5.1 El precio de los veh\u00edculos y servicios adicionales de 2RENT est\u00e1n debidamente indicados en la p\u00e1gina web, en Euros, IVA incluido al tipo legal vigente.<\/p>\n 5.2 Los precios mostrados son por categor\u00eda\/tipo, pero pueden mostrarse en funci\u00f3n de otras caracter\u00edsticas, que en cualquier caso estar\u00e1n debidamente indicadas en la p\u00e1gina web al realizar la reserva.<\/p>\n 5.3 Aunque 2RENT se esfuerza por asegurar que todos los precios mostrados en la web son correctos, pueden producirse errores. Si 2RENT detecta un error en el precio de alguna de las categor\u00edas de veh\u00edculos o servicios que ha reservado, le informar\u00e1 lo antes posible y le dar\u00e1 la opci\u00f3n de reconfirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo. Si 2RENT no puede ponerse en contacto con el Usuario por cualquier motivo, la reserva se cancelar\u00e1 y el importe ya pagado se reembolsar\u00e1 \u00edntegramente en un plazo de 30 d\u00edas.<\/p>\n 5.4 Los precios mostrados para cada tipo de veh\u00edculo son por d\u00eda, y el precio total se calcula autom\u00e1ticamente para el n\u00famero de d\u00edas seleccionados por el Usuario en el resumen de la reserva antes de realizarla.<\/p>\n 5.5 El precio indicado incluye: los d\u00edas de alquiler seleccionados, el seguro a terceros y, dependiendo de la tarifa seleccionada, el kilometraje ilimitado. Si la tarifa no incluye este kilometraje ilimitado, se le mostrar\u00e1 el precio correspondiente por kil\u00f3metro extra recorrido.<\/p>\n 5.6 En caso de seleccionar servicios extras tales como: Silla de Beb\u00e9, Asiento Elevador, Equipo WIFI, GPS\/Neverlost, Conductor Adicional, Seguro\/Otras Protecciones, Servicio de Entrega y Recogida del Veh\u00edculo, Servicio de Entrega y Recogida Fuera de Horario, Tasa de Repostaje, o Servicio de Aeropuerto; el importe correspondiente a estos servicios ser\u00e1 mostrado al Usuario y reflejado en el precio que pagar\u00e1 al finalizar la reserva.<\/p>\n 5.7 Siempre que existan causas justificadas, el veh\u00edculo podr\u00e1 ser sustituido por otro de categor\u00eda superior, previo acuerdo por escrito con el Usuario y sin que ello suponga un incremento en el precio abonado por el cliente.<\/p>\n 5.8 Si el Cliente no se presenta en el mostrador de 2RENT en la fecha y hora indicadas en el bono de reserva, y siempre que no haya avisado con antelaci\u00f3n de su llegada tard\u00eda, 2RENT podr\u00e1 desestimar la reserva y vender el alquiler del veh\u00edculo a un tercero, de lo que no se hace responsable.<\/p>\n 5.9 El precio de los servicios de alquiler est\u00e1 sujeto a cambios por parte de 2RENT, sin previo aviso, hasta el momento en que el Usuario confirme la reserva.<\/p>\n 5.10 2RENT puede realizar ciertas promociones (\u00abPromociones\u00bb) y descuentos (\u00abDescuentos\u00bb) en la p\u00e1gina web, sean o no limitados en el tiempo.<\/p>\n 5.11 Las siguientes condiciones se aplican a las Promociones y Descuentos:<\/p>\n a) Para beneficiarse de determinadas Promociones y\/o Descuentos, es posible que el Usuario deba introducir un c\u00f3digo promocional (\u00abC\u00f3digo Promocional\u00bb);<\/p>\n b) Las Promociones y Descuentos est\u00e1n sujetos a confirmaci\u00f3n de disponibilidad;<\/p>\n c) 2RENT se reserva el derecho a cancelar Promociones y\/o Descuentos o a rechazar un C\u00f3digo Promocional cuando el valor total de los C\u00f3digos Promocionales ya utilizados supere un determinado valor econ\u00f3mico o cuando se utilicen de forma fraudulenta (es decir, por otra persona que no sea el titular\/beneficiario);<\/p>\n d) Los Beneficios, Promociones y Descuentos s\u00f3lo son v\u00e1lidos para reservas realizadas a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web y no son transferibles a terceros;<\/p>\n e) En caso de cancelaci\u00f3n o no utilizaci\u00f3n de una reserva efectuada al amparo de una Promoci\u00f3n o Descuento, no se le reembolsar\u00e1 el valor de la Promoci\u00f3n o Descuento, ni se garantizar\u00e1 su reaplicaci\u00f3n a otra reserva;<\/p>\n f) Si el Usuario cambia las caracter\u00edsticas y\/o titularidad de una reserva realizada en el \u00e1mbito de una Promoci\u00f3n o Descuento, podr\u00e1 perder el beneficio\/descuento concedido, siendo de aplicaci\u00f3n lo dispuesto en el apartado 8 siguiente (anulaciones) en caso de desistimiento;<\/p>\n g) La utilizaci\u00f3n de mecanismos fraudulentos para obtener Promociones o Descuentos hace al Usuario responsable en t\u00e9rminos generales y da derecho a 2RENT a optar entre (a) la aplicaci\u00f3n de la tarifa sin descuento y (b) la rescisi\u00f3n del Contrato, sin perjuicio del derecho a ser indemnizado por todos los da\u00f1os y perjuicios sufridos;<\/p>\n h) 2RENT se reserva el derecho de cancelar y\/o cambiar Promociones y Descuentos en cualquier momento.<\/p>\n 6. COMPRA Y VENTA DE SERVICIOS DE ALQUILER – PROCEDIMIENTO Y CONDICIONES COMERCIALES<\/strong><\/p>\n 6.1 Para contratar servicios de alquiler de veh\u00edculos, el Usuario deber\u00e1 proceder de la siguiente forma:<\/p>\n a) Seleccionar la ubicaci\u00f3n, fechas y horarios de recogida y entrega del veh\u00edculo;<\/p>\n b) Categor\u00eda del veh\u00edculo deseado;<\/p>\n c) Complementos asociados.<\/p>\n 6.2 Una vez seleccionados los servicios deseados, el Usuario deber\u00e1 seleccionar la opci\u00f3n \u00abReservar\u00bb.<\/p>\n 6.3 Para finalizar la reserva, el Usuario deber\u00e1 introducir los datos personales solicitados.<\/p>\n 6.4 A continuaci\u00f3n, se informar\u00e1 al Usuario del resumen de las opciones seleccionadas.<\/p>\n 6.5 A continuaci\u00f3n, el Usuario deber\u00e1 elegir la forma de pago, pudiendo elegir entre las siguientes opciones:<\/p>\n Referencia Multibanco;<\/p>\n MBWay;<\/p>\n Tarjeta de Cr\u00e9dito (Visa, Mastercard).<\/p>\n 6.6 Antes de Confirmar la Reserva, el Usuario se compromete a comprobar los datos contenidos en su resumen, confirmando los datos de Usuario facilitados, los servicios seleccionados y la forma de pago, debiendo volver sobre los pasos anteriores para rectificarlos en caso de detectar alguna disconformidad.<\/p>\n 6.7 Antes de finalizar la reserva, el Usuario deber\u00e1 leer los \u00abT\u00e9rminos y Condiciones\u00bb, insertando el s\u00edmbolo de conformidad en la casilla habilitada al efecto, s\u00f3lo si los acepta. La aceptaci\u00f3n de los \u00abT\u00e9rminos y Condiciones\u00bb es un requisito indispensable para que la transacci\u00f3n se lleve a cabo. El Usuario debe imprimir y guardar inmediatamente los \u00abT\u00e9rminos y Condiciones\u00bb para futuras consultas.<\/p>\n 7. CONFIRMACI\u00d3N DE LA RESERVA Y FORMACI\u00d3N DEL CONTRATO<\/strong><\/p>\n 7.1 Tras completar los pasos anteriores y leer y confirmar la aceptaci\u00f3n de estos T\u00e9rminos y Condiciones y el Aviso de Privacidad, el Usuario puede finalizar su reserva.<\/p>\n 7.2 Al confirmar la reserva, el Usuario entra en un contrato de venta con 2RENT, expresando su total y completa aceptaci\u00f3n de la descripci\u00f3n de los servicios incluidos en la transacci\u00f3n, los respectivos precios y estos T\u00e9rminos y Condiciones, que contienen las \u00fanicas disposiciones aplicables entre el Usuario y 2RENT.<\/p>\n 7.3 Una vez que el Usuario haya confirmado su reserva, recibir\u00e1 un email confirmando que su reserva ha sido recibida por 2RENT (email de Confirmaci\u00f3n de Reserva). Este email contendr\u00e1 un resumen de la informaci\u00f3n sobre la reserva realizada, incluyendo los servicios solicitados, el precio total de estos servicios, as\u00ed como el m\u00e9todo de pago seleccionado por el Usuario y la fecha l\u00edmite respectiva (si no ha optado por el pago autom\u00e1tico con Tarjeta de Cr\u00e9dito, por ejemplo). Si alguna de las informaciones es incorrecta, el Usuario debe pedir inmediatamente a 2RENT que la cambie.<\/p>\n 7.4 Una vez pagado el precio total de los servicios, se emitir\u00e1 la factura y se entregar\u00e1 al Usuario al final del contrato, con la entrega del veh\u00edculo. Una vez emitida, la factura no podr\u00e1 ser reemitida con cambios.<\/p>\n 7.5 Con la confirmaci\u00f3n de la reserva por parte del Usuario, acompa\u00f1ada del consiguiente pago \u00edntegro del precio total de los servicios, se formaliza el contrato de compraventa de los servicios de alquiler de veh\u00edculos sin conductor, adquiriendo el Usuario el derecho a los servicios de alquiler contratados a 2RENT, en los t\u00e9rminos y condiciones descritos en el respectivo comprobante de reserva y en el Contrato. No obstante, el Usuario siempre deber\u00e1 firmar un contrato de alquiler de veh\u00edculos sin conductor con 2RENT cuando comience a utilizar los servicios contratados, con el fin de cumplir con la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n 7.6 Asimismo, el Usuario asume toda la responsabilidad de poseer y\/u obtener los documentos necesarios (tales como documentos de identificaci\u00f3n, incluyendo permisos de conducir, permisos, visados y certificados de vacunaci\u00f3n) para la entrada en el pa\u00eds y\/o lugar donde vaya a utilizar los servicios de Alquiler, debiendo informarse con la debida antelaci\u00f3n al respecto. 2RENT no asume ninguna responsabilidad por la denegaci\u00f3n de visados o permisos de entrada al Usuario en el pa\u00eds y\/o lugar en el que presta los servicios de Alquiler de coches, en cuyo caso se aplicar\u00e1 lo dispuesto en el apartado 8 siguiente (cancelaciones).<\/p>\n 7.7 El contrato entre el Usuario y 2RENT durar\u00e1 el periodo introducido por el cliente al realizar la reserva.<\/p>\n 8. CAMBIOS EN LA RESERVA<\/strong><\/p>\n 8.1 Cualquier reserva puede ser modificada, siempre que se haga 72 horas antes de la fecha de inicio del alquiler y requiere el env\u00edo de un correo electr\u00f3nico a 2RENT a reservas@2rent.pt , lo que puede implicar cambios en el precio y\/o estar sujeto al pago de tasas, calculadas seg\u00fan el tipo de reserva, la fecha del cambio y la tarifa aplicable.<\/p>\n 8.2 En caso de cambio del tipo de veh\u00edculo, se aplicar\u00e1 un cambio en el precio de la reserva, en funci\u00f3n de la categor\u00eda elegida y de la tarifa en vigor.<\/p>\n 9. EXCLUSI\u00d3N DEL DERECHO A DESISTIR LIBREMENTE DEL CONTRATO Y POL\u00cdTICA DE CANCELACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n 9.1 En virtud del art\u00edculo 17.k) del Decreto-Ley n\u00ba 24\/2014, de 14 de febrero, el Usuario (consumidor) no tiene derecho a desistir libremente del contrato en el plazo de 14 d\u00edas.<\/p>\n 9.2 Sin embargo, cualquier Usuario es libre de desistir o cancelar la reserva de alquiler de veh\u00edculos en cualquier momento enviando un correo electr\u00f3nico a reservas@2rent.pt , en los siguientes t\u00e9rminos:<\/p>\n 9.2.1 En el caso de que el Usuario cancele una reserva pagada hasta 48 horas antes del d\u00eda de inicio del alquiler, el importe pagado ser\u00e1 reembolsado al Usuario, menos cualquier coste de transacci\u00f3n incurrido por 2RENT en relaci\u00f3n con la operaci\u00f3n, como las tasas de procesamiento de pagos o los gastos bancarios inherentes a la transacci\u00f3n;<\/p>\n 9.2.1.1 Si ha pagado su reserva mediante cajero autom\u00e1tico o referencia Mbway, el importe pagado se reembolsar\u00e1 directamente mediante IBAN\/Transferencia Bancaria, cuyos datos se le solicitar\u00e1n a tal efecto;<\/p>\n 9.2.1.2 Los reembolsos que deban tramitarse 60 d\u00edas despu\u00e9s de la fecha de pago de la reserva no podr\u00e1n efectuarse utilizando el mismo medio de pago utilizado. Se le solicitar\u00e1n sus datos bancarios para tramitar el reembolso;<\/p>\n 9.2.1.3 La negativa a compartir los datos bancarios indicados en los puntos 9.2.1.1 y 9.2.1.2 imposibilitar\u00e1 la tramitaci\u00f3n del reembolso.<\/p>\n 9.2.2 Si la cancelaci\u00f3n es comunicada por el Cliente con menos de 48 horas de antelaci\u00f3n al inicio del servicio, no habr\u00e1 reembolso y el importe se cargar\u00e1 a la indemnizaci\u00f3n debida a 2RENT. Adem\u00e1s, una vez iniciado el alquiler, el Cliente no tendr\u00e1 derecho a ning\u00fan reembolso por los servicios no utilizados.<\/p>\n 9.2.3 En el caso excepcional, y debidamente demostrado por el Usuario, de tener que realizar una cancelaci\u00f3n motivada por la imposici\u00f3n de una medida restrictiva en el pa\u00eds de origen o pa\u00eds de llegada, 2RENT emitir\u00e1 un vale con un periodo de validez de 1 (un) a\u00f1o para que pueda ser utilizado por el Usuario, deduciendo cualquier coste de transacci\u00f3n en el que tenga que incurrir 2RENT con la operaci\u00f3n, a saber, tasas de procesamiento de pagos o costes bancarios inherentes a la transacci\u00f3n. Al final de este periodo sin haber sido utilizado, el precio pagado se perder\u00e1 a favor de 2RENT como compensaci\u00f3n.<\/p>\n 10. Propiedad Intelectual<\/strong><\/p>\n 10.1 2RENT es el propietario de todos los derechos de propiedad intelectual de la web.<\/p>\n 10.2 Los contenidos puestos a disposici\u00f3n por 2RENT a trav\u00e9s de la web, incluyendo, sin limitaci\u00f3n, textos, im\u00e1genes, dise\u00f1o, marcas, logotipos, c\u00f3digos fuente, est\u00e1n protegidos por la legislaci\u00f3n de propiedad intelectual, y su titularidad o licencia corresponde a 2RENT y a sus proveedores o licenciantes. Como tal, su contenido, as\u00ed como cualquier otro elemento protegido por derechos de propiedad intelectual, no podr\u00e1 ser copiado, imitado o utilizado, total o parcialmente, sin la autorizaci\u00f3n previa por escrito de 2RENT o del respectivo titular del derecho de propiedad intelectual aplicable, lo que el Usuario reconoce y acepta.<\/p>\n 10.3 El Usuario se compromete a no hacer un uso indebido de este contenido y no podr\u00e1 copiarlo, difundirlo, utilizarlo o copiarlo de ninguna manera, y no podr\u00e1 utilizar herramientas de software para recopilar contenido protegido, como robots, rastreadores u otros mecanismos autom\u00e1ticos.<\/p>\n 10.4 El Usuario no copiar\u00e1, traducir\u00e1, desensamblar\u00e1 o descompilar\u00e1, ni crear\u00e1 o intentar\u00e1 crear, mediante ingenier\u00eda inversa o de otro modo, el c\u00f3digo fuente y el c\u00f3digo objeto de la Plataforma, as\u00ed como las herramientas y aplicaciones de terceros y el software asociado a su funcionamiento, ni suprimir\u00e1 ning\u00fan aviso de confidencialidad o de propiedad intelectual.<\/p>\n 10.5 El Usuario se compromete a reembolsar \u00edntegramente a 2RENT cualquier compensaci\u00f3n, coste o gasto en el que incurra como resultado de reclamaciones de cualquier tipo o naturaleza presentadas contra \u00e9l por terceros, basadas en la infracci\u00f3n de derechos de terceros, en particular derechos de propiedad intelectual relacionados con el uso de contenidos puestos a disposici\u00f3n, proporcionados o puestos a disposici\u00f3n a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web y los servicios asociados a ella, incluyendo las compensaciones pagadas a terceros por acuerdo con ellos.<\/p>\n 11. Protecci\u00f3n de datos personales<\/strong><\/p>\n 2RENT, como controlador de datos, respeta su privacidad. Todos y cada uno de los datos personales recogidos en la p\u00e1gina web se mantendr\u00e1n confidenciales y no se vender\u00e1n, comunicar\u00e1n o reutilizar\u00e1n de ninguna manera por terceras partes sin su autorizaci\u00f3n. Todos los datos personales que nos facilite ser\u00e1n tratados de conformidad con la legislaci\u00f3n vigente, las mejores pr\u00e1cticas y garantizando todas las medidas de seguridad t\u00e9cnicas y organizativas necesarias para protegerlos. Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo tratamos sus datos personales, consulte nuestra Pol\u00edtica de privacidad https:\/\/2rent.pt\/politica-de-privacidade\/.<\/p>\n 12. Responsabilidad<\/strong><\/p>\n 12.1 En la medida m\u00e1xima permitida por la ley, 2RENT s\u00f3lo ser\u00e1 responsable de da\u00f1os causados por negligencia grave o dolo. 2RENT no asume ninguna responsabilidad por la disponibilidad continua de su p\u00e1gina web, y en particular de las redes m\u00f3viles, Internet y dispositivos m\u00f3viles. 13. Atenci\u00f3n al usuario y reclamaciones<\/strong><\/p>\n 13.1 Los usuarios pueden enviar comentarios, sugerencias o reclamaciones a 2RENT por tel\u00e9fono al +351 296 248 200 (fijo nacional), disponible de lunes a viernes de 9h a 13h y de 14h a 18h, o por correo electr\u00f3nico a apoio.cliente@2rent.pt .<\/p>\n 13.2 2RENT dispone de Libro de Reclamaciones f\u00edsico y online, por lo que si desea presentar una reclamaci\u00f3n sobre el servicio que se le presta, deber\u00e1 solicitar el respectivo Libro en una de las Oficinas o acceder a la p\u00e1gina web https:\/\/www.livroreclamacoes.pt\/inicio .<\/p>\n 14. Resoluci\u00f3n alternativa de litigios<\/strong><\/p>\n 14.1 Las disposiciones de esta cl\u00e1usula se aplican exclusivamente a las reservas realizadas a consumidores finales, tal y como se definen en la Ley n\u00ba 24\/96 de 31 de julio, en su versi\u00f3n modificada.<\/p>\n 14.2 2RENT le informa de que, en los t\u00e9rminos de la Ley de Defensa del Consumidor, los litigios de consumo de escasa cuant\u00eda econ\u00f3mica (inferior a 5.000,00 euros) est\u00e1n sujetos a arbitraje o mediaci\u00f3n necesarios, siempre que, a opci\u00f3n expresa de los consumidores, se sometan a un tribunal arbitral adscrito a centros de arbitraje de litigios de consumo legalmente autorizados. Por tanto, en caso de litigio, el consumidor final puede recurrir a cualquiera de estos medios, debiendo estar representado por abogado o procurador (o solicitar asistencia jur\u00eddica gratuita, en los t\u00e9rminos previstos en la ley).<\/p>\n 14.3 Adem\u00e1s, en virtud del Reglamento (UE) 524\/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, el Usuario puede acceder a la Plataforma de Resoluci\u00f3n de Litigios en L\u00ednea (RLL) en https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage, donde se ofrece informaci\u00f3n sobre la posibilidad de utilizarla para resolver litigios.<\/p>\n 14.4 Tambi\u00e9n est\u00e1 disponible en el Portal del Consumidor (www.consumidor.pt) informaci\u00f3n sobre los \u00f3rganos de resoluci\u00f3n alternativa de litigios disponibles para promover la resoluci\u00f3n extrajudicial de litigios nacionales y transfronterizos en virtud de la Ley n.\u00ba 144\/2015, de 8 de septiembre, en su versi\u00f3n modificada, cuando sean iniciados por un consumidor contra un proveedor de bienes o servicios y se refieran a obligaciones contractuales derivadas de contratos de venta o prestaci\u00f3n de servicios celebrados entre un proveedor de bienes o servicios establecido y consumidores residentes en Portugal y en la Uni\u00f3n Europea.<\/p>\n CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE ALQUILER DE VEH\u00cdCULOS<\/strong><\/p>\n 1. ENTREGA Y DEVOLUCI\u00d3N DEL VEH\u00cdCULO<\/strong><\/p>\n 1.1 El Cliente (en adelante el ARRENDATARIO) recibe el veh\u00edculo en un estado limpio y utilizable. Si considera que no es as\u00ed, deber\u00e1 indicarlo en la casilla \u00abobservaciones\u00bb de las condiciones particulares de este contrato. Cualquier da\u00f1o visible en el veh\u00edculo deber\u00e1 se\u00f1alarse de acuerdo con el acta conjunta de \u00abcheck out\u00bb, que forma parte integrante de las condiciones particulares del contrato. El veh\u00edculo tambi\u00e9n se entrega al ARRENDATARIO con el mantenimiento realizado, con la respectiva documentaci\u00f3n, equipamiento y accesorios obligatorios, y el ARRENDATARIO se compromete a devolverlo a un empleado de 2RENT en las mismas condiciones en las que lo recibi\u00f3, en un estado de limpieza que permita su inspecci\u00f3n, en el lugar, fecha y hora designados en las condiciones particulares de este Contrato, debiendo cumplimentar el acta conjunta de \u00abcheck-in\u00bb, contenida en las condiciones particulares antes mencionadas.<\/p>\n 1.2 2RENT no se hace responsable ante el ARRENDATARIO o cualquier tercero por la p\u00e9rdida, robo, hurto o da\u00f1os a la propiedad dejada en el veh\u00edculo durante o despu\u00e9s del periodo de alquiler.<\/p>\n 1.3 El per\u00edodo m\u00ednimo de alquiler es de 1 d\u00eda (24 horas). El ARRENDATARIO deber\u00e1 devolver el veh\u00edculo al finalizar el Contrato o en la fecha de su cancelaci\u00f3n, salvo pacto en contrario, en las instalaciones de 2RENT donde le fue entregado, en horario de oficina, o en el lugar indicado por 2RENT, consider\u00e1ndose incumplido el Contrato en caso contrario. 2RENT concede un plazo de gracia de 59 minutos para la devoluci\u00f3n del veh\u00edculo. Si el veh\u00edculo no se devuelve en la fecha\/hora acordada, 2RENT se reserva el derecho a cobrar un d\u00eda adicional de alquiler por cada d\u00eda de retraso, m\u00e1s un cargo por servicio diario del 25 por ciento de la tarifa vigente.<\/p>\n 1.4 Al devolver el veh\u00edculo, el ARRENDATARIO debe inspeccionar el veh\u00edculo con el representante de 2RENT y ambos firmar el \u00abAnexo al Contrato\/Check in\u00bb.<\/p>\n 1.5. 2RENT ofrece un servicio de devoluci\u00f3n de veh\u00edculos \u00abFuera de Horario\u00bb, cuyas condiciones deber\u00e1 solicitar en el mostrador donde recoja el veh\u00edculo.<\/p>\n 1.6. En caso de que el veh\u00edculo no sea devuelto en la fecha acordada, el ARRENDATARIO se compromete a pagar a 2RENT la tarifa diaria del veh\u00edculo alquilado en concepto de cl\u00e1usula penal por cada d\u00eda completo o fracci\u00f3n, as\u00ed como a que 2RENT inicie los procedimientos judiciales civiles y\/o penales necesarios para recuperar el veh\u00edculo y resarcir los da\u00f1os sufridos, incluyendo la utilizaci\u00f3n de un procedimiento cautelar adecuado a la devoluci\u00f3n del veh\u00edculo.<\/p>\n 1.7 Si el veh\u00edculo se deja en un lugar distinto al acordado, se cobrar\u00e1 una tasa de devoluci\u00f3n, dependiendo del lugar: 1.8. El ARRENDATARIO es responsable de cualquier p\u00e9rdida o da\u00f1o, incluyendo robo o hurto del veh\u00edculo, si no es devuelto a un empleado de 2RENT.<\/p>\n 1.9 Si el veh\u00edculo presenta defectos, da\u00f1os o niveles de suciedad contrarios a su uso prudente y normal, en particular cuando requiera que 2RENT realice una limpieza extraordinaria y a fondo del exterior\/interior del veh\u00edculo, en lugar de una limpieza simple y ordinaria, como ser\u00eda posible en un centro de lavado manual de autoservicio, el ARRENDATARIO compensar\u00e1 a 2RENT por el coste respectivo de su reparaci\u00f3n y\/o limpieza extraordinaria, pudiendo variar este \u00faltimo entre 12,00 \u20ac (doce euros) y 75,00 \u20ac (setenta y cinco euros).<\/p>\n 1.9.1 En caso de da\u00f1os en el veh\u00edculo que no afecten a su uso normal, 2RENT cargar\u00e1 el importe de su reparaci\u00f3n de acuerdo con el presupuesto solicitado a tal efecto, que ser\u00e1 facilitado al ARRENDATARIO para su posterior cargo en cuenta.<\/p>\n 2. UTILIZACI\u00d3N DEL VEH\u00cdCULO<\/strong><\/p>\n 2.1. El veh\u00edculo alquilado s\u00f3lo podr\u00e1 ser conducido por una persona que est\u00e9 expresa y plenamente identificada en el Contrato de Alquiler o en cualquier documento adjunto al mismo, que por regla general se corresponda con el ARRENDATARIO, sea titular de un permiso de conducir v\u00e1lido y de documentos identificativos (DNI o pasaporte); y sea titular de un permiso de conducir v\u00e1lido.<\/p>\n 2.2 El ARRENDATARIO es responsable del veh\u00edculo y de los extras opcionales durante el periodo de alquiler y hasta la entrega del veh\u00edculo a 2RENT de acuerdo con el contrato.<\/p>\n 2.3 El periodo de alquiler comienza cuando el ARRENDATARIO firma el contrato de alquiler del veh\u00edculo y se le entregan las llaves del mismo, y finaliza cuando 2RENT toma posesi\u00f3n del veh\u00edculo y sus llaves, a menos que sea de aplicaci\u00f3n el punto 1.8.<\/p>\n 2.4 El ARRENDATARIO se compromete en particular a:<\/p>\n a) Hacer un uso prudente del veh\u00edculo, de forma l\u00edcita y para fines l\u00edcitos, cumpliendo la Ley, en especial el C\u00f3digo de Circulaci\u00f3n, asegur\u00e1ndose de que el veh\u00edculo est\u00e9 cerrado con llave y con todas las ventanillas, techo solar o cap\u00f3 debidamente cerrados y en lugar seguro, cuando no lo utilice, no dejando en el mismo los documentos relativos al mismo, sin perjuicio de llevarlos consigo en todo momento;<\/p>\n b) Devolver el veh\u00edculo al final del per\u00edodo de alquiler, en el mismo estado de uso en que fue entregado, con los respectivos equipamientos y documentos, as\u00ed como el nivel de combustible. Si el veh\u00edculo se devuelve sin los documentos, se le cobrar\u00e1n los costes de emisi\u00f3n de duplicados y una tasa por gastos administrativos seg\u00fan se indica en la cl\u00e1usula 3;<\/p>\n c) Pagar el precio de alquiler y cualquier cargo resultante cobrado por 2RENT, en particular por reparaciones de da\u00f1os al veh\u00edculo causados por usted (incluyendo accesorios como la llave del veh\u00edculo o el certificado), el combustible que falte en la devoluci\u00f3n, la tasa de repostaje, la limpieza extraordinaria, as\u00ed como cualquier cargo causado por negligencia o incumplimiento de contrato.<\/p>\n 2.5. El ARRENDATARIO, bajo pena de exclusi\u00f3n de la cobertura del seguro, no permitir\u00e1 que el veh\u00edculo sea:<\/p>\n a) Conducido por una persona no identificada en el Contrato; bajo los efectos del alcohol, estupefacientes u otro estado similar de alteraci\u00f3n que reduzca su percepci\u00f3n y capacidad de reacci\u00f3n; 2.6 El ARRENDATARIO ser\u00e1 el \u00fanico conductor del veh\u00edculo alquilado, salvo que se indique un conductor adicional en el contrato de alquiler o se adjunte al mismo. En este caso, el ARRENDATARIO es responsable de garantizar el cumplimiento de las presentes Condiciones Generales por parte de cualquier conductor adicional o de cualquier pasajero autorizado por \u00e9l a viajar en el veh\u00edculo. El ARRENDATARIO tambi\u00e9n ser\u00e1 responsable de cualquier coste o cargo en el que incurra 2RENT como resultado del incumplimiento de estas Condiciones Generales por parte de un conductor o pasajero adicional.<\/p>\n 2.7 Para estar cubiertos por el seguro existente, todos los conductores deben figurar en el contrato de alquiler. Se podr\u00e1n asegurar dos conductores adicionales previo pago de un suplemento de 4,50 euros (cuatro euros con cincuenta c\u00e9ntimos) por d\u00eda y conductor.<\/p>\n 2.8 El ARRENDATARIO no podr\u00e1 subarrendar, prestar, ceder, vender, gravar, pignorar, modificar o publicitar el veh\u00edculo, las herramientas, las piezas y componentes y sus documentos.<\/p>\n 2.9 Asimismo, se proh\u00edbe al ARRENDATARIO utilizar el veh\u00edculo de cualquier forma no permitida, lo que incluye, entre otros, los siguientes casos, que se describen aqu\u00ed a t\u00edtulo de ejemplo:<\/p>\n a) Conducir el veh\u00edculo por zonas restringidas y\/o por carreteras asociadas al uso de la aviaci\u00f3n civil y militar. k) Ensuciar el interior del veh\u00edculo m\u00e1s all\u00e1 del uso normal y cuidadoso del mismo. 2.10. El ARRENDATARIO es plenamente responsable de los da\u00f1os causados a las partes interiores y exteriores del veh\u00edculo por el uso no autorizado del mismo (en particular, en violaci\u00f3n del p\u00e1rrafo anterior), en cuyo caso estar\u00e1 obligado a pagar todos los gastos ocasionados para restablecer el veh\u00edculo al estado en que se encontraba antes del alquiler. El ARRENDATARIO ser\u00e1 responsable de cualquier da\u00f1o o p\u00e9rdida causados al veh\u00edculo, as\u00ed como del periodo de inmovilizaci\u00f3n del mismo, en los t\u00e9rminos de la lista de precios vigente.<\/p>\n 2.11. El ARRENDATARIO es el \u00fanico responsable de las multas, sanciones accesorias, multas y otras sanciones que los Tribunales y Autoridades Administrativas establezcan, como consecuencia de infracciones administrativas y procedimientos penales, derivadas del uso del veh\u00edculo durante el periodo de alquiler.<\/p>\n 2.12. El veh\u00edculo s\u00f3lo podr\u00e1 ser conducido en la isla donde ha sido alquilado, salvo autorizaci\u00f3n previa por escrito de 2RENT.<\/p>\n 2.13. El Contrato quedar\u00e1 autom\u00e1ticamente rescindido si el veh\u00edculo es utilizado en condiciones que constituyan un incumplimiento del Contrato, teniendo 2RENT el derecho de recuperar el veh\u00edculo en cualquier momento y por cualquier medio, sin necesidad de previo aviso, siendo los respectivos cargos de exclusiva responsabilidad del Cliente, sin perjuicio de las indemnizaciones legal o contractualmente debidas a 2RENT o a terceros, en su caso.<\/p>\n 3 – PRECIOS, PLAZOS Y PAGOS<\/strong><\/p>\n 3.1. El precio est\u00e1 determinado por la tarifa en vigor para la categor\u00eda de veh\u00edculo y debe pagarse por adelantado.<\/p>\n 3.2 El pago se realiza mediante tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, Mbway y\/o referencia ATM; no se aceptan pagos en efectivo.<\/p>\n 3.3 2RENT se reserva el derecho de cancelar la entrega del veh\u00edculo en caso de dudas sobre la capacidad financiera del cliente, situaciones de impago anteriores o incidentes graves con 2RENT.<\/p>\n 3.4 Para prorrogar el alquiler, el ARRENDATARIO deber\u00e1 acudir a una sucursal de 2RENT con la debida antelaci\u00f3n para actualizar el contrato y liquidar los d\u00edas de alquiler restantes. En caso de no poder prorrogar el Contrato por cualquier motivo, el ARRENDATARIO deber\u00e1 devolver el veh\u00edculo en la estaci\u00f3n en la fecha y hora acordadas.<\/p>\n 3.4.1 No se podr\u00e1 prorrogar ning\u00fan Contrato por tel\u00e9fono o por cualquier otro medio de comunicaci\u00f3n electr\u00f3nica. En ning\u00fan caso la cantidad depositada en concepto de fianza en el momento de la firma del contrato inicial podr\u00e1 ser utilizada para prorrogar el contrato. Por tanto, en caso de pr\u00f3rroga del Contrato, el ARRENDATARIO deber\u00e1 realizar un pago adicional por dicha pr\u00f3rroga.<\/p>\n 3.4.2 Cuando se solicite una pr\u00f3rroga del Contrato, podr\u00e1 ser necesario, en funci\u00f3n de las condiciones iniciales del Contrato, redactar un nuevo Contrato, en cuyo momento se considerar\u00e1 resuelto el Contrato en vigor.<\/p>\n 3.5. El Cliente se compromete a pagar\/cobrar a 2RENT adem\u00e1s del precio del alquiler:<\/p>\n a) La fianza\/canon adeudado por el alquiler, de acuerdo con la tarifa vigente en el momento del alquiler, seg\u00fan lo estipulado en los apartados 3.6 y 3.7 siguientes de esta cl\u00e1usula;<\/p>\n b) Servicios adicionales:<\/p>\n Silla de beb\u00e9 por una tarifa diaria de 5,00 euros (cinco euros); c) Da\u00f1os o gastos de reparaci\u00f3n causados por el cliente, cuando la respectiva responsabilidad le sea imputable en t\u00e9rminos legales, concretamente por colisi\u00f3n, vuelco, robo o hurto del veh\u00edculo (calculados de acuerdo con el presupuesto de reparaci\u00f3n previamente presentado) y su inmovilizaci\u00f3n (calculados de acuerdo con la tarifa diaria para el tipo de veh\u00edculo alquilado, de acuerdo con la lista de precios vigente en cada momento), as\u00ed como los gastos de hospitalizaci\u00f3n y asistencia m\u00e9dica del conductor y de los pasajeros, en su caso, debidamente documentados y presentados al cliente, pudiendo limitarse la responsabilidad del ARRENDATARIO, si el veh\u00edculo ha sido utilizado de acuerdo con las condiciones establecidas en el Contrato, si se contrata previamente un servicio de reducci\u00f3n de franquicia.<\/p>\n d) Gastos judiciales\/extrajudiciales, multas\/sanciones pecuniarias, cualquiera que sea su naturaleza, derivados de la infracci\u00f3n de una norma legal imputable al ARRENDATARIO durante el periodo de alquiler, siempre que 2RENT, siempre que sea notificada por cualquier entidad judicial, extrajudicial o administrativa sobre la infracci\u00f3n cometida por el ARRENDATARIO, informe al ARRENDATARIO con la debida antelaci\u00f3n, garantizando la posibilidad de que el ARRENDATARIO presente su defensa;<\/p>\n e) Una tasa administrativa de 20,00 euros (veinte euros) m\u00e1s IVA al tipo legal vigente, si las autoridades competentes notifican a 2RENT, como consecuencia de una infracci\u00f3n administrativa o de la comisi\u00f3n de un acto ilegal por parte del ARRENDATARIO, la identificaci\u00f3n del conductor;<\/p>\n f) Una tasa de 25,85 euros (veinticinco euros con ochenta y cinco c\u00e9ntimos) m\u00e1s IVA al tipo legal vigente, por apertura de expediente administrativo en caso de accidente, o por desplazamiento en caso de aver\u00eda\/asistencia t\u00e9cnica;<\/p>\n g) Una tasa administrativa de 21,55 euros (veinti\u00fan euros con cincuenta y cinco c\u00e9ntimos) m\u00e1s IVA al tipo legal vigente, por el servicio de repostaje del veh\u00edculo, siempre que se devuelva, al finalizar el periodo de alquiler, con un nivel de combustible inferior al de la fecha de entrega, as\u00ed como el importe correspondiente al repostaje del dep\u00f3sito de combustible;<\/p>\n h) Los gastos y costes incurridos por 2RENT para obtener el cumplimiento por parte del ARRENDATARIO de las disposiciones del Contrato, en concreto, el cobro de las cantidades adeudadas por el ARRENDATARIO a 2RENT, en los t\u00e9rminos de la ley, tales como gastos de correos, honorarios de abogados, costas judiciales, debidamente documentados y presentados al ARRENDATARIO;<\/p>\n i) Una tasa administrativa de 60,00 euros (sesenta euros) m\u00e1s IVA al tipo legal vigente, en caso de que 2RENT tenga que solicitar duplicados de documentos del veh\u00edculo\/motocicleta que sean destruidos, sufran deterioro anormal o se pierdan por cualquier medio;<\/p>\n j) El importe de 200,00 euros (doscientos euros) m\u00e1s IVA al tipo legal vigente, en caso de destrucci\u00f3n y\/o deterioro anormal de la llave del veh\u00edculo. En caso de p\u00e9rdida o robo de la llave del veh\u00edculo, se le cobrar\u00e1 un importe en funci\u00f3n de la marca y el modelo del veh\u00edculo, cuyo presupuesto se le presentar\u00e1 previamente, una vez identificada la llave, lo que implica la sustituci\u00f3n completa del sistema de cierre;<\/p>\n k) Un importe variable entre 12,00 euros (doce euros) y 75,00 euros (setenta y cinco euros) m\u00e1s IVA al tipo legal vigente, en caso de necesidad de limpieza o saneamiento extraordinario del veh\u00edculo, as\u00ed como el importe correspondiente a la tarifa diaria de alquiler por cada d\u00eda que el veh\u00edculo no pueda ser alquilado por estar siendo limpiado o saneado;<\/p>\n m) Los gastos de remolque incurridos en los t\u00e9rminos del apartado 4.2. de estas condiciones generales.<\/p>\n 3.6. Con el fin de garantizar el cumplimiento de las obligaciones derivadas del Contrato, el ARRENDATARIO deber\u00e1 constituir un dep\u00f3sito de garant\u00eda por el importe referido en las condiciones particulares, correspondiente al valor de la franquicia aplicable al tipo de veh\u00edculo alquilado, en una tarjeta de cr\u00e9dito de la que sea titular el ARRENDATARIO, autorizando expresamente a 2RENT a cargar en cuenta los importes debidos por todos los gastos ocasionados con el alquiler y cargos relacionados, en particular, los gastos de reparaci\u00f3n de da\u00f1os y\/o aver\u00edas, siempre que sean debidamente demostrados y repercutidos al cliente, mediante la presentaci\u00f3n del atestado policial, si lo hubiere, o declaraci\u00f3n amistosa, fotograf\u00edas de los da\u00f1os y el respectivo presupuesto de reparaci\u00f3n, as\u00ed como los documentos justificativos de los gastos.<\/p>\n 3.7. La fianza ser\u00e1 devuelta tras la devoluci\u00f3n del veh\u00edculo a 2RENT, en un plazo m\u00e1ximo de 15 d\u00edas, y tras la liquidaci\u00f3n de los importes contractuales debidos, si el veh\u00edculo no presenta ninguna disconformidad. En caso de existir alguna disconformidad, como da\u00f1os o aver\u00eda, se retendr\u00e1 la fianza hasta que se realice una valoraci\u00f3n t\u00e9cnica con el fin de presupuestar la reparaci\u00f3n y posible retenci\u00f3n, en los t\u00e9rminos del p\u00e1rrafo anterior. Si existieran cantidades pendientes, en particular las relativas a reparaciones de da\u00f1os y\/o aver\u00edas, en los t\u00e9rminos del p\u00e1rrafo anterior, 2RENT utilizar\u00e1 la fianza, total o parcialmente, para pagarlas, sin perjuicio de reclamar judicialmente la cantidad a\u00fan adeudada.<\/p>\n 4 – MANTENIMIENTO Y REPARACI\u00d3N, COMBUSTIBLE<\/p>\n 4.1 Si el ARRENDATARIO detecta cualquier problema t\u00e9cnico con el veh\u00edculo\/motocicleta, deber\u00e1 inmovilizarlo inmediatamente y ponerse en contacto con 2RENT a trav\u00e9s de la asistencia en carretera 24 horas (+351) 910 860 310 o (+351) 962 376 766.<\/p>\n 4.2. Los gastos de remolque debidos a un uso indebido o no autorizado del veh\u00edculo por parte del ARRENDATARIO, en particular como consecuencia de una infracci\u00f3n de lo dispuesto en el punto 2.9 de las presentes cl\u00e1usulas, o los da\u00f1os causados al veh\u00edculo por el ARRENDATARIO, debidamente demostrados, ser\u00e1n responsabilidad del ARRENDATARIO.<\/p>\n 4.3. El veh\u00edculo se entrega al Cliente con el dep\u00f3sito de combustible lleno o parcialmente lleno, de acuerdo con la anotaci\u00f3n \u00abCombustible fuera\u00bb de las condiciones particulares de este contrato, y deber\u00e1 ser devuelto al Arrendador con el mismo nivel que ten\u00eda en el momento de la entrega (anotaci\u00f3n \u00abCombustible dentro\u00bb), en caso contrario se cobrar\u00e1 el coste del combustible faltante, m\u00e1s la tarifa del servicio de repostaje, de acuerdo con la cl\u00e1usula 3.<\/p>\n 4.4 En caso de introducci\u00f3n de combustible incorrecto, el ARRENDATARIO ser\u00e1 responsable del coste de transporte del veh\u00edculo a un lugar adecuado para su reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n completa del combustible, desmontaje y lavado del dep\u00f3sito y otras reparaciones asociadas, en la cuant\u00eda indicada en la cl\u00e1usula 3.5 al. o).<\/p>\n 4.5 En caso de manipulaci\u00f3n incorrecta o uso de cargadores inadecuados para cargar veh\u00edculos el\u00e9ctricos, el ARRENDATARIO ser\u00e1 responsable de todos los gastos incurridos en la reparaci\u00f3n de cualquier da\u00f1o resultante en el veh\u00edculo, as\u00ed como de cualquier da\u00f1o causado a 2RENT por su inmovilizaci\u00f3n durante el periodo de reparaci\u00f3n, en la cantidad indicada en la cl\u00e1usula 3.5 al. l).<\/p>\n 4.6 En caso de accidente o aver\u00eda imputable al ARRENDATARIO, 2RENT no est\u00e1 obligado a proporcionar un veh\u00edculo de sustituci\u00f3n, y si ha pagado por adelantado, el importe correspondiente a los d\u00edas que no utiliz\u00f3 el veh\u00edculo (impuestos incluidos) ser\u00e1 retenido e incluido en la indemnizaci\u00f3n debida por el periodo de inmovilizaci\u00f3n.<\/p>\n 5 – SEGURO<\/strong><\/p>\n 5.1. El ARRENDATARIO y\/o el conductor autorizado del veh\u00edculo est\u00e1n asegurados por una p\u00f3liza de seguro de autom\u00f3vil que cubre la responsabilidad civil limitada a un importe m\u00e1ximo de 50 millones de euros. a) Ponerse en contacto con 2RENT inmediatamente, preferentemente despu\u00e9s de ocurrido el suceso, o a m\u00e1s tardar 24 horas despu\u00e9s del suceso, a trav\u00e9s de la asistencia en viaje 24 horas (+351) y, a continuaci\u00f3n, comunicarlo a las autoridades (+351) 112; 5.3 El ARRENDATARIO podr\u00e1, con anterioridad a la firma del presente Contrato, contratar un seguro con diferentes tipos de coberturas, que le permitan reducir su responsabilidad en caso de accidente con da\u00f1os causados por el ARRENDATARIO al veh\u00edculo alquilado, en los t\u00e9rminos de los apartados siguientes.<\/p>\n 5.4 La identificaci\u00f3n de los diferentes tipos de seguros, coberturas, exclusiones y franquicias asociadas se establecen en los siguientes en vigor:<\/p>\n 5.4.1 Seguros \/ coberturas:<\/p>\n 5.4.2 Franquicia: En caso de accidente, el ARRENDATARIO es responsable del pago de una franquicia por cada siniestro, hasta el importe m\u00e1ximo previsto para cada grupo, cuyos importes est\u00e1n disponibles en la siguiente Tabla de Seguros y Franquicias en vigor:<\/p>\n Grupo B – 1500,00 5.5 En caso de accidente, incluso con la presentaci\u00f3n de una DAAA (Declaraci\u00f3n Amistosa de Accidente de Autom\u00f3vil), el ARRENDATARIO es responsable del pago de los da\u00f1os causados al veh\u00edculo hasta el importe m\u00e1ximo de la franquicia en vigor durante la vigencia del Contrato, salvo que la responsabilidad sea asumida por un tercero.<\/p>\n 5.6. \u00danicamente el ARRENDATARIO y\/o los conductores autorizados se beneficiar\u00e1n de los servicios de reducci\u00f3n de franquicia; el incumplimiento de esta disposici\u00f3n dar\u00e1 lugar a la anulaci\u00f3n total de la cobertura prevista en este art\u00edculo, quedando igualmente sin efecto lo dispuesto en este art\u00edculo en caso de aver\u00eda, accidente, da\u00f1os y\/o utilizaci\u00f3n en condiciones no permitidas, causados por dolo o fraude, negligencia, embriaguez, consumo de drogas o incumplimiento por parte del ARRENDATARIO y\/o conductor de todas las condiciones generales de alquiler y de las normas del C\u00f3digo de Circulaci\u00f3n y dem\u00e1s legislaci\u00f3n aplicable, quedando igualmente sin efecto la cobertura del seguro si el ARRENDATARIO no devuelve las llaves del veh\u00edculo a 2RENT en caso de robo y\/o hurto.<\/p>\n 5.7 En caso de accidente por exceso de velocidad, negligencia, conducci\u00f3n bajo los efectos del alcohol, estupefacientes o consumo de cualquier producto que altere la capacidad de conducci\u00f3n, el ARRENDATARIO ser\u00e1 responsable de todos los gastos de reparaci\u00f3n e indemnizaci\u00f3n correspondientes al tiempo de paralizaci\u00f3n del veh\u00edculo siniestrado (pago de estos d\u00edas en funci\u00f3n de la categor\u00eda del veh\u00edculo alquilado y de la tarifa vigente), aunque se haya contratado un servicio de reducci\u00f3n de franquicia.<\/p>\n 5.8. El seguro y los eventuales servicios de reducci\u00f3n de franquicia no eximen al ARRENDATARIO del pago de los da\u00f1os causados negligentemente en la parte superior, inferior e interior del veh\u00edculo, siempre que no haya colisi\u00f3n.<\/p>\n 6. DATOS PERSONALES<\/strong><\/p>\n 6.1 De acuerdo con las disposiciones de la legislaci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos personales, 2RENT, en su calidad de controlador de datos, procesar\u00e1 los datos personales del ARRENDATARIO (datos de identificaci\u00f3n, detalles de contacto, para fines de pago y geolocalizaci\u00f3n del veh\u00edculo) para los siguientes fines, basados en las bases legales indicadas:<\/p>\n 6.1.1. en base a la ejecuci\u00f3n del contrato de alquiler: gesti\u00f3n de la relaci\u00f3n contractual, a efectos de gesti\u00f3n administrativa, gesti\u00f3n de facturaci\u00f3n, cobros y pagos, incluida la recuperaci\u00f3n de cr\u00e9ditos impugnados, respuesta a solicitudes de contacto y aclaraci\u00f3n, gesti\u00f3n de reclamaciones.<\/p>\n 6.1.2. Sobre la base del cumplimiento de los deberes legales, a saber, las disposiciones del R\u00e9gimen de Acceso y Ejercicio de la Actividad de Alquiler de Veh\u00edculos de Pasajeros sin Conductor, as\u00ed como para la gesti\u00f3n del seguro de responsabilidad civil de veh\u00edculos a motor.<\/p>\n 6.1.3 Sobre la base del consentimiento del interesado: env\u00edo de boletines informativos con comunicaciones de marketing y promocionales, informaci\u00f3n sobre campa\u00f1as, noticias, felicitaciones.<\/p>\n 6.2 El suministro de los datos personales necesarios para la ejecuci\u00f3n del presente Contrato y el cumplimiento de las obligaciones legales es un requisito necesario para la celebraci\u00f3n y ejecuci\u00f3n del presente Contrato. Si el ARRENDATARIO no los proporciona, el contrato no se celebrar\u00e1 y 2RENT no cumplir\u00e1 su solicitud.<\/p>\n 6.3 Los datos personales del Titular se conservar\u00e1n durante el periodo necesario para cumplir cada uno de los fines identificados en los apartados 6.1.1 y 6.1.2 de esta Cl\u00e1usula, tras lo cual se eliminar\u00e1n. Sin perjuicio del plazo anteriormente mencionado, 2RENT puede tener que conservar algunos datos personales durante m\u00e1s tiempo para cumplir con los plazos legales a los que est\u00e1 obligada. El plazo de conservaci\u00f3n de los datos personales para los fines establecidos en el apartado 6.1.3 de esta cl\u00e1usula ser\u00e1 de 2 a\u00f1os.<\/p>\n 6.4 Sus datos personales podr\u00e1n ser transmitidos a las siguientes organizaciones para los fines indicados:<\/p>\n 6.4.1 Autoridades administrativas, judiciales, policiales y\/u otras autoridades competentes, para el cumplimiento de sus obligaciones legales, tales como Tribunales y \u00f3rganos de polic\u00eda judicial, concesionarios de autopistas y empresas gestoras de aparcamientos;<\/p>\n 6.4.2 Representantes legales, tribunales y cualquier autoridad judicial o administrativa, sobre la base de su inter\u00e9s leg\u00edtimo y a efectos de representaci\u00f3n, declaraci\u00f3n, ejercicio o defensa de derechos en procedimientos judiciales o administrativos;<\/p>\n 6.4.3 Autoridades fiscales, a efectos del cumplimiento de obligaciones legales;<\/p>\n 6.4.4 ARAC (Associa\u00e7\u00e3o dos Industriais de Aluguer de Autom\u00f3veis sem Condutor), para inclusi\u00f3n en la Base de Datos de clientes morosos.<\/p>\n 6.5. El ARRENDATARIO tiene derecho, en los t\u00e9rminos de la legislaci\u00f3n, a solicitar a 2RENT el acceso a los datos personales que le conciernen, as\u00ed como su rectificaci\u00f3n o supresi\u00f3n, y la limitaci\u00f3n del tratamiento en relaci\u00f3n con el interesado, o el derecho a oponerse al tratamiento, as\u00ed como el derecho a la portabilidad de los datos mediante carta certificada a Replacefuture, Rent-a-Car, Lda, con el NIPC 513459227, con sede en Estrada de S\u00e3o Gon\u00e7alo n.\u00ba 235, 9500-110 Ponta Delgada, Isla de S\u00e3o Miguel, Azores, Portugal. El interesado tiene derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante la Comisi\u00f3n Nacional de Protecci\u00f3n de Datos.<\/p>\n 6.6 A efectos de dar cumplimiento a la solicitud de ejercicio de los derechos del apartado anterior, 2RENT, en caso de duda razonable sobre la identidad de la persona f\u00edsica solicitante, podr\u00e1 solicitar que se le facilite la informaci\u00f3n adicional que resulte necesaria para confirmar la identidad del interesado.<\/p>\n 6.7. A los efectos de la celebraci\u00f3n del contrato, la gesti\u00f3n de la relaci\u00f3n contractual, en particular, las gestiones previas a la formaci\u00f3n del contrato y la declaraci\u00f3n de voluntad negociadora, as\u00ed como la persecuci\u00f3n de los intereses leg\u00edtimos de 2RENT, el ARRENDATARIO autoriza a 2RENT, mediante una declaraci\u00f3n espec\u00edfica al respecto, a realizar una reproducci\u00f3n f\u00edsica y\/o digital de la tarjeta ciudadana\/pasaporte, as\u00ed como del permiso de conducir, y a conservar las respectivas reproducciones durante el tiempo estrictamente necesario para los fines en cuesti\u00f3n o, en caso de no autorizar la copia del DNI, el ARRENDATARIO deber\u00e1 poner a disposici\u00f3n de 2RENT el documento en cuesti\u00f3n para que se puedan recabar los datos necesarios para la ejecuci\u00f3n del presente Contrato.<\/p>\n 7 – DISPOSICIONES FINALES<\/strong><\/p>\n 7.1 En los t\u00e9rminos de la Ley n.\u00ba 144\/2015, de 8 de septiembre, el ARRENDATARIO consumidor tambi\u00e9n puede recurrir a las Entidades de Resoluci\u00f3n Alternativa de Conflictos disponibles en www.consumidor.gov.pt, a saber, el Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo.<\/p>\n 7.2 2RENT dispone de un Libro de Reclamaciones f\u00edsico y en l\u00ednea, de conformidad con la ley, y los clientes pueden enviar sus reclamaciones directamente a la siguiente direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico apoio.cliente@2rent.pt, as\u00ed como a la direcci\u00f3n de la AMT: reclamacoes@amt-autoridade.pt.<\/p>\n 7.3 El ARRENDATARIO acepta y conoce estas Condiciones Generales, explicadas oportunamente y enviadas con antelaci\u00f3n por 2RENT en el momento de la reserva.<\/p>\n DECLARA QUE HA LE\u00cdDO Y COMPRENDIDO ESTAS CONDICIONES, INCLUIDAS LAS CONDICIONES GENERALES DE ALQUILER, AS\u00cd COMO LAS POL\u00cdTICAS ASOCIADAS A LAS MISMAS, Y QUE HA TENIDO LA OPORTUNIDAD DE BUSCAR ASESORAMIENTO LEGAL INDEPENDIENTE ANTES DE ACEPTARLAS. ADEM\u00c1S, RECONOCE QUE \u00c9STA ES LA DECLARACI\u00d3N COMPLETA Y EXCLUSIVA DEL ACUERDO ENTRE USTED Y 2RENT, QUE SUSTITUYE A CUALQUIER PROPUESTA O ACUERDO ANTERIOR, ESCRITO U ORAL, Y A CUALQUIER OTRA COMUNICACI\u00d3N ENTRE USTED Y 2RENT RELACIONADA CON EL OBJETO DE ESTE ACUERDO.<\/p>\n T\u00e9rminos y condiciones actualizados el 26\/05\/2024.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El presente documento (en adelante denominado simplemente \u00abT\u00e9rminos y Condiciones\u00bb) regula los t\u00e9rminos y condiciones generales de uso del sitio web al que usted acaba de acceder, propiedad de Replacefuture – Rent-a-Car, Lda, as\u00ed como los t\u00e9rminos y condiciones de los servicios de reserva de coches sin conductor a trav\u00e9s de este sitio web. 1 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-381","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n\n
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\n12.2 2 La responsabilidad civil de 2RENT, derivada de las obligaciones asumidas con el Usuario, est\u00e1 garantizada por un seguro de responsabilidad civil contratado con Tranquilidade – Companhia de Seguros, S.A., bajo la p\u00f3liza n\u00ba 004830299, por un importe de 7 750 000 EUR. 00, en los t\u00e9rminos y con las exclusiones establecidas en la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n
\n– 25 euros (veinticinco euros) en un radio de hasta 8 kil\u00f3metros;
\n– 70 euros (setenta euros) en un radio de entre 8 y 45 kil\u00f3metros.<\/p>\n
\nb) Utilizado para empujar\/tirar cualquier veh\u00edculo o cualquier otro objeto con o sin ruedas; eventos deportivos\/entrenamientos\/reconocimientos de cualquier tipo, oficiales o no; transporte en infracci\u00f3n de la Ley, en particular de las disposiciones del Documento \u00danico del Veh\u00edculo a Motor;<\/p>\n
\nb) Circular por v\u00edas no asfaltadas, o por v\u00edas asfaltadas con deficiencias graves que puedan causar da\u00f1os en los bajos del veh\u00edculo.
\nc) Circular por lugares no aptos para el transporte p\u00fablico, tales como playas, circuitos automovil\u00edsticos, pistas forestales, caminos privados, pistas de tierra, caminos de grava o carreteras\/caminos no aptos para la circulaci\u00f3n de autom\u00f3viles, con independencia de la ausencia de se\u00f1alizaci\u00f3n o indicaciones de equipos tecnol\u00f3gicos (por ejemplo, GPS).
\nd) Actuar de forma negligente con respecto a la informaci\u00f3n transmitida en el panel de instrumentos o se\u00f1ales de advertencia del veh\u00edculo\/motocicleta alquilado y que el Cliente afirma conocer en el momento de la firma del Contrato de Alquiler.
\ne) Transportar mercanc\u00edas o animales, y especialmente sustancias peligrosas, inflamables y\/o nocivas para el veh\u00edculo y sus ocupantes.
\nf) Transportar m\u00e1s personas o equipaje del autorizado para el veh\u00edculo.
\ng) Transportar equipaje o cualquier otro elemento sobre el techo del veh\u00edculo sin autorizaci\u00f3n del Arrendador, incluso utilizando un dispositivo propio.
\nh) Estacionar el veh\u00edculo en lugares no autorizados o inadecuados susceptibles de sufrir da\u00f1os.
\ni) Cualquier tipo de manipulaci\u00f3n o intervenci\u00f3n en el veh\u00edculo.
\nj) Dejar objetos a la vista en el veh\u00edculo que puedan ser sustra\u00eddos con los consiguientes da\u00f1os al veh\u00edculo.<\/p>\n
\nl) Fumar en el interior del veh\u00edculo.
\nm) Conducir el veh\u00edculo fuera de los l\u00edmites geogr\u00e1ficos establecidos en las condiciones particulares, referidos a la estaci\u00f3n de origen del alquiler.
\nn) Utilizar el veh\u00edculo una vez finalizado el per\u00edodo de alquiler.
\no) Utilizar el veh\u00edculo para el aprendizaje de la conducci\u00f3n, en cualquier circunstancia, y\/o la ense\u00f1anza de habilidades especiales de conducci\u00f3n.<\/p>\n
\nAsiento elevador por una tarifa diaria de 3,01 euros (tres euros y un c\u00e9ntimo);
\nEquipo WIFI por una tarifa diaria de 4,50 euros (cuatro euros con cincuenta c\u00e9ntimos);
\nGPS\/Neverlost por una tarifa diaria de 7,50 euros (siete euros con cincuenta c\u00e9ntimos);
\nConductor adicional por una tarifa diaria de 4,50 euros (cuatro euros con cincuenta c\u00e9ntimos).<\/p>\n
\n5.2 En caso de accidente, robo, hurto o incendio, incluso parcial, el ARRENDATARIO proteger\u00e1 los intereses de 2RENT y de la Compa\u00f1\u00eda Aseguradora, debiendo adoptar los siguientes procedimientos, salvo en casos de fuerza mayor debidamente justificados:<\/p>\n
\nb) Rellenar la Declaraci\u00f3n Amistosa de Accidente, describiendo las circunstancias en que se produjo el accidente, la fecha, hora, lugar, nombre y direcci\u00f3n de los testigos, el propietario y conductor del otro veh\u00edculo (tercero) implicado y la matr\u00edcula, marca, compa\u00f1\u00eda aseguradora y n\u00famero de p\u00f3liza de dicho veh\u00edculo tercero, so pena de ser responsable del pago hasta el importe m\u00e1ximo de la franquicia en vigor.
\nc) No abandonar el lugar del accidente, robo, hurto y\/o incendio antes de la llegada de las autoridades, bajo pena de ser cobrado \u00edntegramente por los da\u00f1os derivados del accidente, quedando sin efecto la cobertura proporcionada por cualquier servicio de reducci\u00f3n de franquicia contratado en caso de incumplimiento de esta cl\u00e1usula.<\/p>\n\n
\nSuper Collision Damage Waiver (SCDW): Si desea reducir su franquicia, puede optar por la cobertura SCDW. Esta cobertura reduce la franquicia m\u00e1xima obligatoria a 50,00 euros, por una tarifa diaria (en funci\u00f3n del segmento contratado). No obstante, aunque el arrendatario haya aceptado la cl\u00e1usula SCDW, siempre ser\u00e1 responsable en caso de dolo o negligencia grave;<\/li>\n
\nGrupo D – 1750,00\u20ac.
\nGrupo I – 3250,00\u20ac.
\nGrupo J – 2250,00\u20ac.
\nGrupo N – 2250,00\u20ac.<\/p>\n