{"id":380,"date":"2023-03-28T17:53:43","date_gmt":"2023-03-28T17:53:43","guid":{"rendered":"https:\/\/2rent.pt\/termos-e-condicoes\/"},"modified":"2023-05-12T15:18:06","modified_gmt":"2023-05-12T15:18:06","slug":"termes-et-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/2rent.pt\/fr\/termes-et-conditions\/","title":{"rendered":"Termes et conditions"},"content":{"rendered":"

PR\u00c9AMBULE:<\/strong><\/p>\n

a.\u00a0 Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente en ligne, ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9es [CONDITIONS], sont convenues entre [ENTREPRISE] dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 R. Direita do Ramalho 69A, 9500-180 Ponta Delgada, NIF 513459227, inscrite au registre du commerce de Ponta Delgada, et les personnes qui, en utilisant le Replacefuture – Rent-a-Car, Lda.<\/p>\n

b.\u00a0 Les pr\u00e9sentes conditions s’appliquent exclusivement aux personnes physiques non commer\u00e7antes ci-apr\u00e8s d\u00e9sign\u00e9es par [UTILISATEUR], entendu comme telle toute personne physique qui agit \u00e0 des fins n’entrant pas dans le cadre de son activit\u00e9 professionnelle, commerciale, industrielle ou artisanale.<\/p>\n

c. L’UTILISATEUR doit lire attentivement les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, s’y engageant express\u00e9ment, en cliquant sur le bouton \u00ab\u00a0J’accepte les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente\u00a0\u00bb, donc, s’il n’est pas d’accord, il ne doit pas passer la commande ou acheter.<\/p>\n

d. Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales ne s’appliqueront pas s’il s’av\u00e8re, par le biais de la commande pass\u00e9e, que l’UTILISATEUR n’est pas un consommateur final, tel que d\u00e9fini au paragraphe c) de l’article 3 du d\u00e9cret-loi n\u00b0 24\/2014 du 14 f\u00e9vrier.<\/p>\n

e. R\u00e9serv\u00e9 par Replacefuture – Rent-a-Car, Lda. sans pr\u00e9avis, ajouter, modifier ou alt\u00e9rer les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente en ligne, changer le prix de vente, ou modifier ou remplacer les produits disponibles, \u00e9tant entendu que l’UTILISATEUR, lors de la passation d’une nouvelle commande ou d’un achat, accepte et s’engage express\u00e9ment \u00e0 la nouvelles conditions g\u00e9n\u00e9rales et tarifs de vente.<\/p>\n

 <\/p>\n

1. D\u00c9FINITIONS<\/strong><\/p>\n

1.1. Le VENDEUR ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 [VENDEUR] est une personne morale ou un entrepreneur individuel qui a des produits en vente sur le SITE.<\/p>\n

1.2. L’UTILISATEUR est une personne physique qui agit \u00e0 des fins n’entrant pas dans le cadre de son activit\u00e9 commerciale, industrielle, artisanale ou professionnelle et qui, en utilisant le SITE, passe des commandes de produits ou des achats de produits.<\/p>\n

1.3. PRODUIT OU COMMANDE : article du SITE destin\u00e9 \u00e0 la vente en ligne.<\/p>\n

1.4. PRODUIT SPECIFIQUE : Article produit ou commercialis\u00e9 de mani\u00e8re personnalis\u00e9e.<\/p>\n

1.5. PRODUIT SUR COMMANDE : produit command\u00e9 par un utilisateur qui n’est pas disponible en stock ;<\/p>\n

 <\/p>\n

PRODUITS ET PRIX<\/strong><\/p>\n

2. La SOCIETE propose, \u00e0 travers le SITE, une large gamme de produits \u00e0 la vente.<\/p>\n

3. L’offre se r\u00e9f\u00e9rant \u00e0 chacun des produits est limit\u00e9e au stock existant.<\/p>\n

4. Tous les prix incluent la TVA au taux l\u00e9gal en vigueur dans la R\u00e9gion Autonome des A\u00e7ores.<\/p>\n

5. Les prix sont toujours indiqu\u00e9s en euros.<\/p>\n

6. Les images pr\u00e9sent\u00e9es peuvent ne pas correspondre exactement au produit pr\u00e9sent\u00e9. Pour des raisons techniques, les couleurs pr\u00e9sent\u00e9es peuvent \u00e9galement diff\u00e9rer l\u00e9g\u00e8rement des couleurs r\u00e9elles.<\/p>\n

7. Dans des cas tr\u00e8s sp\u00e9cifiques, les descriptions peuvent contenir des erreurs et, par cons\u00e9quent, la description du fabricant doit \u00e9galement \u00eatre consult\u00e9e.<\/p>\n

8. Les produits fabriqu\u00e9s sur commande ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9s [COMMANDE] prennent en moyenne jusqu’\u00e0 deux semaines en cas de rupture de stock avant d’\u00eatre disponibles, ou s’agissant de produits sp\u00e9cifiques, ils peuvent prendre plus de temps.<\/p>\n

9. Les sp\u00e9cifications techniques, la conception du produit ou les couleurs peuvent \u00eatre modifi\u00e9es sans pr\u00e9avis.<\/p>\n

10. Le SITE est mis \u00e0 jour avec le plus grand soin, mais il peut arriver que les informations concernant le prix contiennent des erreurs, donc Replacefuture – Rent-a-Car, Lda., ne s’engage pas \u00e0 l’offre, se r\u00e9servant le droit d’annuler le commande au cas o\u00f9 une telle erreur se produirait.<\/p>\n

11. Replacefuture – Rent-a-Car, Lda. d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 pour toute autre erreur survenant sur le SITE, ou lorsque le SITE est inaccessible.<\/p>\n

12. Le poids de chacun des produits indiqu\u00e9 sur le SITE ne correspond pas \u00e0 son poids exact, mais \u00e0 un poids approximatif d\u00fb au poids des mat\u00e9riaux d’emballage pour l’exp\u00e9dition.<\/p>\n

 <\/p>\n

DEMANDE DE PRODUIT OU DE COMMANDE<\/strong><\/p>\n

13. Les commandes sur le SITE peuvent \u00eatre pass\u00e9es 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sauf en cas d’\u00e9chec d\u00fb \u00e0 un cas de force majeure.<\/p>\n

14. Lors de votre navigation sur le SITE, vous pouvez ajouter au panier en cliquant sur le bouton \u00ab acheter \u00bb\/\u00ab ajouter \u00bb.<\/p>\n

15. Lorsque vous avez termin\u00e9 de s\u00e9lectionner les produits, vous pouvez s\u00e9lectionner l’option, en haut du SITE, \u00ab\u00a0x produits\u00a0\u00bb \/ \u00ab\u00a0Panier\u00a0\u00bb, pour effectuer et finaliser l’achat.<\/p>\n

16. Dans le champ \u00ab exp\u00e9ditions \u00bb, vous pouvez choisir de r\u00e9cup\u00e9rer votre commande dans notre magasin de Ponta Delgada, situ\u00e9 \u00e0 R. Direita do Ramalho 69A, 9500-180 Ponta Delgada.<\/p>\n

16.1. Nous effectuons des livraisons aux \u00eeles des A\u00e7ores.<\/p>\n

16.2. Avec le ramassage au magasin de Ponta Delgada, il n’y a pas de frais d’exp\u00e9dition.<\/p>\n

17. Seules les commandes livr\u00e9es aux A\u00e7ores seront accept\u00e9es.<\/p>\n

18. Apr\u00e8s avoir saisi vos donn\u00e9es personnelles, confirmez \u00e9galement votre intention de passer la COMMANDE.<\/p>\n

19. Une fois confirm\u00e9e, la COMMANDE sera trait\u00e9e et ne pourra plus \u00eatre annul\u00e9e, \u00e0 l’exception du droit de r\u00e9tractation dans les conditions des points 30 \u00e0 33.<\/p>\n

20. Votre COMMANDE ne sera pas accept\u00e9e et le contrat ne sera pas conclu tant que vous n’aurez pas re\u00e7u, par e-mail, la confirmation de l’acceptation de la commande et effectu\u00e9 son paiement.<\/p>\n

21. Le paiement doit \u00eatre effectu\u00e9 lors de la confirmation de la COMMANDE.<\/p>\n

22. Les modes de paiement accept\u00e9s sont : r\u00e9f\u00e9rence ATM, MB Way ou virement bancaire ;<\/p>\n

 <\/p>\n

LIVRAISON DE COLIS<\/strong><\/p>\n

23. LA COMMANDE sera livr\u00e9e par courrier (ctt, transitaire, ems ou autre service).<\/p>\n

24. Le d\u00e9lai de livraison sera en principe de 48 heures en jours ouvr\u00e9s, \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception et de confirmation du paiement de la COMMANDE par notre soci\u00e9t\u00e9, sauf \u00e9puisement des stocks, auquel cas un d\u00e9lai de livraison alternatif sera propos\u00e9, \u00e0 l’exception des produits personnalis\u00e9s, dont la personnalisation peut prendre plus de temps.<\/p>\n

25. Si personne n’est trouv\u00e9 \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e, la COMMANDE restera \u00e0 la gare ctt ou au transitaire dans la zone d’adresse susmentionn\u00e9e, pendant 3 jours ouvrables, apr\u00e8s quoi elle sera retourn\u00e9e \u00e0 l’entreprise. Apr\u00e8s cette p\u00e9riode, les articles reviendront \u00e0 Replacefuture – Rent-a-Car, Lda. et plus tard le client sera contact\u00e9 et une nouvelle livraison sera programm\u00e9e, qui sera \u00e0 la charge du client.<\/p>\n

 <\/p>\n

GARANTIE<\/strong><\/p>\n

26. Les articles achet\u00e9s sur le SITE sont garantis deux ans, sauf mention expresse contraire.<\/p>\n

27. Pour b\u00e9n\u00e9ficier de cette garantie, l’UTILISATEUR doit conserver la facture comme preuve d’achat.<\/p>\n

28. La SOCIETE n’est qu’un revendeur. Tous les produits vendus par la SOCIETE ne sont pas fabriqu\u00e9s par nous. La garantie du produit est donn\u00e9e par le fabricant respectif conform\u00e9ment aux termes de la loi et que le fabricant s’engage \u00e0 donner et jusqu’\u00e0 un maximum de 2 ans \u00e0 compter de la date d’achat.<\/p>\n

29. Si vous rencontrez des difficult\u00e9s lors de l’installation\/l’utilisation d’un produit, commencez par vous assurer que vous suivez toutes les instructions contenues dans les manuels d’instructions du fabricant. Si le probl\u00e8me persiste, contactez directement le fabricant ou notre soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n

29.1. Nous faisons de notre mieux pour que votre produit soit \u00e9chang\u00e9 le plus rapidement possible, mais le temps de r\u00e9solution ne d\u00e9pend pas seulement de nous. Tous les produits qui entrent dans nos installations sont test\u00e9s et exp\u00e9di\u00e9s dans un d\u00e9lai maximum de 48 heures. D\u00e8s lors, il devient la responsabilit\u00e9 des fabricants et des fournisseurs.<\/p>\n

29.2. Dans le cas de produits discontinu\u00e9s, l’\u00e9change pourra \u00eatre effectu\u00e9 pour un produit \u00e9quivalent ou sup\u00e9rieur actuellement en vente, mais cet \u00e9change est \u00e0 la charge du fournisseur ou du fabricant, si cela n’est pas possible, la valeur pourra \u00eatre rembours\u00e9e.<\/p>\n

 <\/p>\n

R\u00e9siliation du contrat et retours<\/strong><\/p>\n

30. L’UTILISATEUR a le droit d’annuler l’achat s’il ne re\u00e7oit pas son produit dans un d\u00e9lai maximum de 30 jours et les frais de port sont \u00e0 la charge du client.<\/p>\n

31. L’UTILISATEUR peut r\u00e9silier librement le contrat conclu et ex\u00e9cut\u00e9 sur le SITE, conform\u00e9ment \u00e0 l’article 10 du d\u00e9cret-loi n\u00b0 24\/2014 du 14 f\u00e9vrier, l’UTILISATEUR \u00e9tant responsable des frais ou des frais de port du retour. \u00c0 cette fin, l’Utilisateur doit, dans un d\u00e9lai maximum de 14 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception, \u00e0 l’adresse R. Direita do Ramalho 69A, 9500-180 Ponta Delgada exercer ce droit en envoyant une lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception.<\/p>\n

32. En cas de r\u00e9siliation contractuelle, le client dispose d’un d\u00e9lai maximum de 30 jours, \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de la commande, pour retourner le(s) produit(s) achet\u00e9(s) avec tous ses accessoires et avec le(s) emballage(s) respectif(s), en excellent \u00e9tat, sans rayures ni traces d’utilisation et mode d’emploi accompagn\u00e9 d’une copie de la facture de vente et du document prouvant la r\u00e9ception de la commande et comme expliqu\u00e9 :<\/p>\n

a)- Livres rigoureusement dans leur \u00e9tat d’origine, sans signes d’usage, plis, marques, pages d\u00e9chir\u00e9es, froiss\u00e9es, \u00e9crites ;<\/p>\n

b) – Films, TV et Musique : CD, DVD, Vinyle, etc. avec un emballage non ouvert et des scell\u00e9s intacts\u00a0;<\/p>\n

c) – Logiciels et jeux vid\u00e9o dont l’emballage n’a pas \u00e9t\u00e9 ouvert et dont les scell\u00e9s sont intacts\u00a0;<\/p>\n

d) – \u00c9lectronique (TV, Audio, Vid\u00e9o, Informatique, GPS, etc.) avec des produits ne pr\u00e9sentant aucun signe de mauvaise utilisation. Retour du produit complet, avec tous ses composants et accessoires, manuel d’instructions et emballage d’origine en parfait \u00e9tat\u00a0;<\/p>\n

e) – V\u00eatements, chaussures et accessoires dans leur \u00e9tat d’origine et avec tous les emballages et \u00e9tiquettes\u00a0;<\/p>\n

f)- Autres produits sans signes de mauvaise utilisation. Retour du produit complet, avec tous ses composants et accessoires, manuel d’instructions et emballage d’origine en parfait \u00e9tat\u00a0;<\/p>\n

Le consommateur perd le droit de r\u00e9tractation sans frais si les conditions ci-dessus ne sont pas remplies.<\/p>\n

33. Apr\u00e8s r\u00e9ception de la commande retourn\u00e9e et de tous les documents vis\u00e9s au point pr\u00e9c\u00e9dent, la soci\u00e9t\u00e9 proc\u00e9dera au remboursement, de pr\u00e9f\u00e9rence par le m\u00eame moyen de paiement si possible, dans un d\u00e9lai maximum de 14 jours, des sommes vers\u00e9es par le client, sans aucun frais. pour ce dernier, hors frais de retour ou d’affranchissement.<\/p>\n

 <\/p>\n

34. Litiges de consommation<\/strong><\/p>\n

L’Union europ\u00e9enne a cr\u00e9\u00e9 un site Web pour aider les consommateurs \u00e0 soumettre leurs r\u00e9clamations concernant tout litige dans lequel ils sont impliqu\u00e9s. Dans ce cadre, la SOCIETE fournit toutes les informations afin que vous puissiez exercer votre droit de r\u00e9clamation aupr\u00e8s d’une entit\u00e9 officielle, tierce et impartiale \u00e0 la proc\u00e9dure. Par cons\u00e9quent, si vous n’\u00eates pas satisfait de l’achat d’un bien ou d’un service sur notre site Web, ou de la solution que nous avons pr\u00e9sent\u00e9e pour r\u00e9soudre la situation, vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 ce site officiel https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a> et exposez votre objection.<\/p>\n

35. Tous les messages \u00e9lectroniques envoy\u00e9s lors de l’acc\u00e8s \u00e0 la boutique en ligne, y compris les e-mails et les messages via un navigateur Internet, seront consid\u00e9r\u00e9s, aux fins de la loi applicable, comme des d\u00e9clarations contractuelles.<\/p>\n

36. La r\u00e9solution alternative des litiges est la possibilit\u00e9 dont disposent tous les consommateurs de recourir \u00e0 des entit\u00e9s officielles qui les aident dans la r\u00e9solution ou l’orientation de certains conflits, avant d’ouvrir des proc\u00e9dures contentieuses devant les tribunaux. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, la proc\u00e9dure est la suivante : le client demande \u00e0 un tiers impartial de servir d’interm\u00e9diaire entre lui et le commer\u00e7ant vis\u00e9 par sa r\u00e9clamation. L’interm\u00e9diaire peut proposer une solution \u00e0 votre plainte, imposer une solution aux deux parties ou r\u00e9unir les parties pour trouver une solution.<\/p>\n

Peut-\u00eatre connaissez-vous le concept de r\u00e8glement extrajudiciaire des litiges sous un autre nom : ‘m\u00e9diation’, ‘conciliation’, ‘arbitrage’ ou ‘commission comp\u00e9tente dans le cadre des litiges de consommation’.<\/p>\n

Le r\u00e8glement extrajudiciaire des litiges est, en r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, moins co\u00fbteux, moins formel et plus rapide que la voie judiciaire.<\/p>\n

37. Suggestions pour les entit\u00e9s de r\u00e8glement extrajudiciaire des litiges\u00a0:<\/p>\n

Cniacc – Centre National d’Information et d’Arbitrage des Litiges de la Consommation<\/p>\n

https:\/\/www.cniacc.pt\/pt\/<\/a><\/p>\n

Centre d’arbitrage des litiges de consommation de Lisbonne<\/p>\n

http:\/\/www.centroarbitragemlisboa.pt\/<\/a><\/p>\n

Centre d’arbitrage des litiges de consommation de Vale do Ave \/ Cour d’arbitrage<\/p>\n

www.triave.pt<\/a><\/p>\n

Ciab \u2013 Centre d’Information, de M\u00e9diation et d’Arbitrage des Consommateurs (Tribunal Arbitral de la Consommation)<\/p>\n

http:\/\/www.ciab.pt\/pt\/<\/a><\/p>\n

Cicap – Tribunal Arbitral de la Consommation<\/p>\n

www.cicap.pt<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Dispositions finales<\/strong><\/p>\n

38. Tous les messages \u00e9lectroniques envoy\u00e9s lors de l’acc\u00e8s \u00e0 la boutique en ligne, y compris les e-mails et les messages via un navigateur Internet, seront consid\u00e9r\u00e9s, aux fins de la loi applicable, comme des d\u00e9clarations contractuelles.<\/p>\n

39. L’ENTREPRISE peut envoyer au client des informations sur les nouveaux produits, les promotions ou d’autres \u00e9l\u00e9ments d’int\u00e9r\u00eat pour les clients de la boutique en ligne, si le client s’est abonn\u00e9 \u00e0 la newsletter.<\/p>\n

40. Pour tout commentaire ou question, veuillez contacter notre service client\u00e8le au 296 248 200 ou par e-mail \u00e0 geral@2rent.pt<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

PR\u00c9AMBULE: a.\u00a0 Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente en ligne, ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9es [CONDITIONS], sont convenues entre [ENTREPRISE] dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 R. Direita do Ramalho 69A, 9500-180 Ponta Delgada, NIF 513459227, inscrite au registre du commerce de Ponta Delgada, et les personnes qui, en utilisant le Replacefuture – Rent-a-Car, Lda. b.\u00a0 Les pr\u00e9sentes […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-380","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nTermes et conditions - 2Rent<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Nous accordons une grande importance \u00e0 votre vie priv\u00e9e. 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