Coberturas
Al alquilar un vehículo, incluye Seguro de Responsabilidad Civil – TPL (contra Terceros).
Seguro de Responsabilidad Civil – TPL (contra Terceros)
Cobertura relativa a la responsabilidad civil del conductor por las lesiones y daños materiales causados a terceros por accidente de motor, según póliza. Por tanto, esto no cubre las lesiones del conductor ni los daños causados al vehículo. Esta cobertura es válida si cumples con todos los términos y condiciones estipulados en el contrato de alquiler.
Kilometraje
El kilometraje del alquiler se calcula en función de la tarifa elegida. En este caso es ilimitado.
Es responsabilidad exclusiva del arrendatario:
Aportar la documentación necesaria a la policía en caso de robo, avería del vehículo o accidente de otra persona.
Cuidar los bienes dejados en el interior del vehículo durante la vigencia del contrato. La empresa no es responsable de la pérdida, robo o daño de ningún bien. Cualquier daño causado a los mismos será responsabilidad exclusiva del arrendatario.
Cuidar los componentes del vehículo u otros elementos contenidos en el mismo, como gatos, antenas, triángulos de advertencia, chalecos de seguridad, limpiaparabrisas, tapones de tanques de combustible, cubiertas de equipaje, entre otros. Cualquier daño causado a los mismos será responsabilidad exclusiva del arrendatario.
Si deseas añadir extras, puedes solicitarlos al realizar tu reserva o en el mostrador de nuestra empresa (sujeto a disponibilidad). El importe que se cobra por los mismos es diario, hasta un máximo de 10 días de facturación (por elementos como GPS/Neverlost, Silla Infantil, Asiento Elevador, Conductor Adicional, Equipo WIFI, etc.). También podrás añadir seguros extra a tu reserva, como Súper Reducción por Franquicia (SCDW), Cobertura de Daños en Parabrisas (WDW), Protección de Neumáticos, Seguro de Accidentes Personales (PAI) y Servicio Complementario de Asistencia en Carretera (PERS).
Cualquier multa recibida durante el período de alquiler u otros gastos de carretera son responsabilidad del arrendatario, quien será el único responsable del pago de multas, sanciones, peajes o cualquier infracción cometida durante el periodo de alquiler. Por la gestión administrativa de cada infracción o impago de peajes y/o aparcamiento, la empresa de alquiler cobrará un suplemento de 20,00 €, más IVA.
Si devuelves el vehículo fuera del horario de apertura de la estación, se te cobrará una tarifa fuera de horario de 35,40 €.
La franquicia estipulada para el vehículo alquilado no está incluida en el precio del alquiler. Esto varía dependiendo del segmento contratado.
La Cobertura de Daños por Colisión (CDW) y/o la Cobertura de Protección contra Robo, Incendio o Vandalismo (TP) normalmente no están incluidas.
Cobertura de colisión (CDW)
Al aceptar la Cláusula de Cobertura de Daños por Colisión (CWD), usted será responsable de pagar los daños al vehículo hasta el valor del deducible máximo obligatorio. Sin embargo, aunque el arrendatario haya suscrito la Cláusula CDW, siempre será responsable del pago de los daños y perjuicios cuando se produzcan situaciones de dolo o negligencia grave, como conducir bajo los efectos del alcohol, drogas y cualquier otra sustancia que afecte la capacidad de reacción. , así como en el caso de infracciones graves del Código de Circulación y legislación complementaria vigente que pongan en riesgo la conducción y/o la seguridad del vehículo. No cubre partes del coche distintas a la carrocería (como lunas, ruedas, interior, techo o chasis) ni otros costes como remolque, asistencia todoterreno o elementos del interior del vehículo (como sillas para bebés, dispositivos GPS o propiedad personal). Esta cobertura es válida si cumples con todos los términos y condiciones estipulados en el contrato de alquiler.
Protección contra robo, incendio o actos vandálicos (TP)
Al aceptar la Cláusula de Protección Contra Robo, Incendio o Actos de Vandalismo (TP), usted será responsable de pagar los daños al vehículo hasta el valor del deducible máximo obligatorio. Aunque el arrendatario haya suscrito la Cláusula TP, siempre será responsable del pago de los daños y perjuicios resultantes de situaciones de uso o apropiación indebida del vehículo, de su utilización por un conductor adicional no autorizado y siempre que el arrendatario actúe con dolo o negligencia grave, es decir al salir del vehículo dejar la llave en el contacto y/o puertas y ventanillas abiertas. Recomendamos que los objetos personales dejados en el interior del vehículo no queden expuestos, para no fomentar actos de robo o vandalismo.
A los efectos de la recogida del vehículo deberá presentar los siguientes elementos:
Documento de identificación/Pasaporte; Licencia de conducir válida a nombre del conductor (no se aceptarán licencias de conducir digitales); Tarjeta de Crédito Física a su nombre (con fondos disponibles suficientes para cubrir el monto del deducible a bloquear durante el período de alquiler. La tarjeta de crédito debe ser física, por lo tanto no se aceptarán tarjetas prepagas, recargables o virtuales).
Es responsabilidad del conductor comprender qué documentación necesita antes de conducir en otro país (es posible que necesite una visa y/o licencia de conducir internacional).
La empresa no es responsable de las tarifas cobradas por su banco por transacciones internacionales. La tarjeta de crédito debe estar activada para transacciones internacionales y pagos en el exterior. Necesitará conocer el PIN de la tarjeta para preautorizar el bloqueo de la franquicia.
Indicación del número de vuelo
Aunque es optional, recomendamos encarecidamente a nuestros clientes que indiquen lo mismo, si corresponde. Si no nos facilita su número de vuelo y, en situaciones de retraso del vuelo, no seremos responsables si su vehículo no está disponible después de la hora de recogida estipulada.
Si su vuelo se retrasa, comuníquese con nosotros por teléfono durante el horario de oficina.
Vehículo reservado
Al reservar un vehículo, ofrecemos una sugerencia de modelos que se ajustan al segmento presentado, por lo que todos son meramente representativos, de ahí la alerta “o similar”. El equipo de mostrador le proporcionará un vehículo según la categoría reservada. En este sentido, el modelo del vehículo a entregar puede diferir del que esperabas, sin embargo pertenecerá al mismo segmento. Este siempre tendrá características similares, como caja de cambios, tamaño, motor, etc.).
Al recoger el vehículo, no dude en pedir a nuestros empleados aclaraciones adicionales sobre el funcionamiento de los controles del vehículo.
Al realizar su reserva, preste atención a los términos y condiciones subyacentes a la reserva.
2Rent solicita el bloqueo de un deducible (de la Cobertura de Daños Personales y Robo) a efectos de recogida del vehículo. Este valor difiere según el segmento reservado. Una vez finalizado el alquiler, se reembolsará el importe, si se han respetado las condiciones. Consulte a continuación los valores deducibles obligatorios subyacentes a cada grupo, que incluyen el IVA al tipo legal vigente:
Grupo B (Peugeot 108 o vehículo similar) – 1560.00€
Grupo D (Peugeot 208 o vehículo similar) – 1560.00€
Grupo F1 (Opel Astra o vehículo similar) - 2250.00€
Grupo I (Peugeot Traveller Business Long o vehículo similar) – 2850.00€
Grupo J (Peugeot 2008 o vehículo similar) – 1850.00€
Grupo L (Nissan Juke o vehículo similar) - 3250.00€
Grupo M (Peugeot 508 o vehículo similar) - 3850.00€
Grupo N (Opel Corsa o vehículo similar) – 1850.00€
Grupo N1 (Peugeot 2008 o vehículo similar) - 2250.00€
Grupo O (Mercedes-Benz Clase E o vehículo similar) - 3250.00€
Al finalizar el alquiler se libera el importe del depósito, si todo está en orden. El tiempo estipulado para la devolución del importe dependerá de tu banco, con el que deberás contactar si el reembolso se retrasa.
Las fluctuaciones en los tipos de cambio y otros cargos bancarios que están fuera de nuestro control no pueden identificarse como responsabilidad de 2Rent, si existe alguna diferencia entre el monto pagado y el monto reembolsado.
Reducción del deducible máximo obligatorio
Si desea reducir el valor del deducible, puede optar por contratar la Cobertura SCDW, que reduce el deducible máximo obligatorio al valor de 50,00 €, previo pago de una tarifa diaria, según el segmento contratado.
Sin embargo, aunque el arrendatario haya suscrito la Cláusula SCDW, siempre será responsable del pago de los daños y perjuicios cuando se produzcan situaciones de dolo o negligencia grave, como conducir bajo los efectos del alcohol, drogas y cualquier otra sustancia que afecte la capacidad de reacción. , así como en el caso de infracciones graves del Código de Circulación y legislación complementaria vigente que pongan en riesgo la conducción y/o la seguridad del vehículo.
Consulte los valores diarios subyacentes a cada grupo para la suscripción de Cobertura SCDW – Franquicia Súper Reducción, que incluyen el IVA al tipo legal vigente:
Grupo B (Peugeot 108 o vehículo similar) – 15,00 €/día
Grupo D (Renault Clio 4 o vehículo similar) – 15,00 €/día
Grupo I (vehículo Peugeot Traveller Business Long o similar) – 23,20 €/día
Grupo J (Peugeot 2008 o vehículo similar) – 17,50 €/día
Grupo L (Mercedes-Benz Clase C o vehículo similar) - 18,00 €/día
Grupo M (Peugeot 508 o vehículo similar) - 20,00 €/día
Grupo N (Opel Corsa o vehículo similar) – 18,50 €/día
Grupo N1 (BMW Serie 1 o vehículo similar) - 21,51 €/día
Grupo O (Mercedes-Benz Clase A o vehículo similar) - 20,00 €/día
Otras coberturas adicionales disponibles
Cobertura de Daños en el Parabrisas (WDW): cobertura que exime al cliente de los daños causados al parabrisas, en su caso, siempre y cuando no existan casos de dolo o negligencia grave.
Protección de Llantas: cobertura que exime al cliente de los daños causados a las llantas, en su caso, siempre y cuando no existan casos de dolo o negligencia grave.
Seguro de Accidentes Personales (PAI): esta cobertura protege a los ocupantes del vehículo. Está especialmente desarrollado para cubrir gastos médicos y posible rescate de pasajeros en casos de colisión. Para mas información contactenos.
Servicio Complementario de Asistencia en Carretera (PERS): el Servicio Complementario de Asistencia en Carretera te asiste ante una posible emergencia, cubriendo diversas situaciones (como la sustitución de un neumático, los gastos de remolque en caso de accidente, la pérdida de llaves o las que quedan en el interior del vehículo). vehículo, falta de batería por encendido prolongado de luces, falta o cambio de combustible). La cobertura máxima se fija en 250,00 € (para todos los servicios prestados). Consúltenos para más información.
Tenga en cuenta todas las pólizas subyacentes a la cobertura.
Si se producen daños en el vehículo o robo, éste se descontará del importe del deducible. Además, siempre se cobrará una tasa de administración de daños a efectos de gestionar la reclamación. En caso de accidente, usted será responsable del pago de una tarifa de inmovilización del vehículo, calculada en función del segmento del vehículo y del número de días de reparación.
Al finalizar el periodo de alquiler, el cliente deberá volver al mostrador para cancelar la franquicia bloqueada. Este será reembolsado a la misma tarjeta utilizada en el momento del pago.
Política de combustible:
El arrendatario es responsable de repostar el vehículo, que deberá devolverse con el mismo nivel de combustible que se comprobó en el momento de la entrega. En caso de que se compruebe un nivel de combustible inferior en el momento de la devolución, se cobrará una tasa de servicio de repostaje por valor de 40,00 €, más el IVA al tipo legal vigente, a la que se añadirá el coste del combustible que falte, calculado al precio de mercado vigente.
Transporte de animales:
No está permitido transportar animales en vehículos de alquiler.
Limpieza de vehículos:
El vehículo deberá devolverse en las mismas condiciones de limpieza en las que se encontraba en el momento de la entrega (check-out). En caso de que el vehículo presente suciedad (interior y/o exterior) superior a la derivada de un uso normal y que requiera una limpieza extraordinaria, se cobrará una tarifa de lavado y desinfección por valor de 25,00 €, más el IVA al tipo legal vigente.
Ampliación de alquiler:
El alquiler finaliza en la fecha y hora establecidas en el contrato. Si desea cambiar este plazo deberá contactarnos previamente, lo cual está sujeto al pago del monto extra y disponibilidad.
Regreso tardío:
Nuestros contratos establecen un período de gracia de 59 minutos. Si devuelves el vehículo fuera de este plazo, el seguro extra contratado no será válido y tendrás que pagar una tarifa diaria.
Cancelación de reserva:
En virtud de la letra k) del artículo 17 del Decreto-Ley n.º 24/2014, de 14 de febrero, el usuario (consumidor) no tiene derecho a la rescisión del contrato en un plazo de 14 días. No obstante, cualquier Usuario es libre de desistir o cancelar la reserva de alquiler de vehículo en cualquier momento, enviando un correo electrónico a reservas@2rent.pt, en los siguientes términos:
- En caso de que el Usuario cancele una reserva pagada hasta 48 horas antes del día de inicio del alquiler, se le reembolsará el importe abonado, deduciendo los gastos de transacción en que haya incurrido 2RENT con la operación, en particular las tasas de procesamiento del pago o los gastos bancarios inherentes a la transacción;
- Si ha realizado el pago de la reserva mediante Referência Multibanco o Mbway, el reembolso del importe abonado se efectuará directamente mediante IBAN/transferencia bancaria, cuyos datos se le solicitarán a tal efecto;
- Los reembolsos que se tramiten 60 días después de la fecha de pago de la reserva no podrán realizarse mediante el mismo método de pago utilizado. Se le solicitarán los datos bancarios correspondientes para tramitar el reembolso;
- La negativa a facilitar los datos bancarios indicados en los apartados anteriores impedirá la tramitación del reembolso.
- Si el cliente comunica la cancelación menos de 48 horas antes del inicio del servicio, no se realizará ningún reembolso, y el importe se considerará como compensación debida a 2RENT. Además, una vez iniciado el alquiler, el cliente no tiene derecho a ningún reembolso por los servicios no utilizados.
- En el caso excepcional, debidamente acreditado por el Usuario, de que se vea obligado a realizar una cancelación debido a la imposición de medidas restrictivas en el país de origen o en el país de destino, 2RENT emitirá un vale con un plazo de validez de 1 (un) año para que pueda ser utilizado por el Usuario, deduciendo los gastos de transacción en que haya incurrido 2RENT con la operación, en particular las tasas de procesamiento del pago o los gastos bancarios inherentes a la transacción. Una vez transcurrido dicho plazo sin que se haya utilizado, el precio pagado se perderá a favor de 2RENT en concepto de compensación.
Condiciones del vehículo:
Comprueba que el estado del vehículo se corresponde con los del informe elaborado por el empleado de 2Rent. Si encuentra un defecto que no figura en la lista, comuníquese con el mostrador de alquiler para actualizar el contrato. Recomendamos tomar fotografías del defecto(s) y conservarlas hasta el final del alquiler.
Devoluciones fuera del horario de oficina:
Este trámite está sujeto a disponibilidad de la estación y solo funciona previa solicitud, la cual siempre requiere confirmación por parte de 2RENT. Para devoluciones después de las 00:00 y antes de las 06:00 se aplicará una tarifa de 35,40€.
Conducir el vehículo:
Sólo podrán conducir el vehículo el titular de la reserva y del contrato y un conductor adicional (según las condiciones contratadas).
Periodo mínimo de alquiler de un vehículo:
El periodo mínimo de alquiler es de 1 día. Cualquier fracción de día, ya sea al inicio o al final del alquiler, se considera día completo.
En caso de accidente deberás:
Mantenga la calma y llame a las autoridades competentes para que se pueda recoger el parte del incidente.
Seguir las instrucciones de las autoridades y entregar toda la documentación relacionada con el accidente (DAAA y parte de incidente) en la estación correspondiente.
Contacta con 2Rent en un plazo de 24 horas (te sugerimos contactarnos inmediatamente para que se puedan tomar las medidas necesarias).
Si no informa la ocurrencia del accidente en el momento de su ocurrencia, esta acción puede resultar en que el conductor sea responsable por no conocer los hechos del incidente.
En caso de avería o problema con el vehículo deberás:
Marque el punto de parada con un triángulo y póngase un chaleco reflectante.
Contacta con 2Rent inmediatamente para que se puedan tomar las medidas necesarias.
Normas de tráfico:
Es responsabilidad del conductor respetar las normas de circulación estipuladas en el Código de Circulación portugués.
Replacefuture, Rent-a-Car, Lda., Estrada de São Gonçalo n.º 235, 9500-110 Ponta Delgada, Ilha de São Miguel, Azores, Portugal NIF: 513459227
